区政务服务办区工业和信息化局区城市管理委区水务局关于印发滨海新区水电气热 “一件事一次办”联合办理实施方案的通知

区政务服务办区工业和信息化局区城市管理委

区水务局关于印发滨海新区水电气热

“一件事一次办”联合办理

实施方案的通知

各有关单位：

现将《滨海新区水电气热“一件事一次办”联合办理实施方案》印发给你们，请遵照执行。

区政务服务办       区工业和信息化局

区城市管理委     区水务局

2024年4月26日

（此件主动公开）

滨海新区水电气热“一件事一次办”

联合办理实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，根据《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号)精神，聚焦实施滨海新区高质量发展支撑引领行动，推进水电气热“一件事一次办”改革，打造政务服务升级版，特制定本方案。

一、工作目标

坚持高效便民原则，推行工程建设项目水电气热等公共服务事项“一件事一次办”改革，着力解决水电气热报装接入分头申请、资料重复提交、反复现场踏勘等突出问题，通过整合公共服务资源、健全水电气热等线上线下协同服务机制、优化办理流程等措施提升服务效率，实现工程建设项目市政公共服务事项的提速增效，不断提升服务的便捷性、高效性。

二、适用范围

滨海新区范围内工程建设项目。

三、工作内容

（一）靠前服务

建设单位完成立项后，由区政务服办通过水电气热报装靠前服务系统将项目信息推送至各市政公用服务单位，也可由建设单位自行通过滨海新区政务帮办平台自主提出水电气热靠前服务需求。各市政公用服务单位在3个工作日内领取水电气热报装靠前服务任务，按照各自职能提前对接企业报装意向，提供主动服务，1个工作日内反馈对接结果。

责任单位：区政务服务办、各市政公用服务单位。

（二）一表申请

区政务服务办结合市政公用服务单位对各领域报装服务申请材料、办理流程、服务指南等进行梳理、整合，将水电气热报装的多张申请表单整合形成“一张表单'，实行水电气热联合报装、一表申请。各市政公用单位通过协同联动服务共享报装信息。

责任单位：区政务服务办、区城市管理委、区水务局、区工业和信息化局、各市政公用服务单位。

（三）多渠道申报

1.线下申报：建设单位至区政务服务中心综合受理窗口或各市政公用服务单位专项窗口填写“一张表单”，综合窗口工作人员负责将“一张表单”分发至各市政公用服务单位。

2.线上申报：建设单位可登录天津网上办事大厅或滨海新区帮办服务平台自主申报，系统自动将报装信息推送至各市政公用服务单位。

责任单位：各市政公用服务单位、区政务服务办。

（四）联合办理

各市政公用服务单位可选派专业工作人员进驻区政务服务中心受理来自线上线下的水电气热联合报装申请，对于具备接入条件的项目各市政公用服务单位在1个工作日内办结。

责任单位：各市政公用服务单位、区政务服务办。

（五）协同服务

1.建设单位申报单一事项时，相关市政公用服务单位自行组织现场踏勘和后续对接工作。申报两个及以上报装事项时，则由各市政公用单位协同沟通确定踏勘时间，统一进行踏勘，协同设计，尽量减少重复开挖和修复作业量，防止“管线打架”重复施工，降低项目建设成本和施工影响。

2.建设单位可根据实际需求和施工情况，自主选择联合验收或单项验收。有需求并条件允许的项目，按照事先协商时间，各市政公用服务单位可实行水电气热专业联合上门检测、试压等验收服务。

责任单位：区城市管理委、区水务局、区工业和信息化局、各市政公用服务单位。

五、工作要求

（一）提高思想认识。推进水电气热报装服务“一件事一次办”是新区优化营商环境的重要举措，各单位要提高认识，按照明确的办理环节、办理时限和职责分工推进各项工作落实。建立跨部门协同推进机水电气热联制，建立沟通联络、联合会商等工作机制，形成工作合力，切实推进“一件事一次办”改革。

（二）压实主体责任。水电气热各业务主管部门和各市政公用服务单位作为联合报装主要管理和实施单位，应积极配合“一件事”联办工作需要，严格履行各自工作职责，承担主体职责，优化办理流程，定期联合组织开展业务培训，确保联合报装工作人员熟悉掌握业务流程和工作规范。

（三）加强宣传培训。各单位要充分利用报刊、微信公众平台等新闻媒介，加大政策宣传力度，做好相关政策的宣传解读；要及时总结“一件事一次办”的工作成效，加强典型案例的宣传报道，做好政策解读引导，营造浓厚的改革氛围。

附件：1.滨海新区水电气热联合报装申请表

2.滨海新区水电气热联合报装流程图

附件1

滨海新区水电气热联合报装申请表

附件2

滨海新区水电气热报装流程图