天津市滨海新区人民政府政务服务办公室

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人文环境丨滨海新区营商环境优秀案例评选活动进行中,上榜案例有→
发布日期: 2026-02-14 09:02      来源: 区政务服务办
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    为深入贯彻国家关于优化营商环境的决策部署,天津市滨海新区始终以市场主体需求为中心,以改革创新为突破口,全力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。2025年以来,各开发区、各部门主动探索、积极作为,推出一批实效突出、企业认可的改革举措。

    为鼓励创新、推广经验,区营商环境办近期组织开展2025年优化营商环境优秀案例评选活动。评选聚焦政务环境、市场环境、法治环境、人文环境四大领域,从案例的代表性、创新性、示范性、影响力以及企业获得感等多个维度进行综合考量,最终精选出50个具有示范意义的典型案例,现予以集中展示。

    下一步,区营商环境办将联合相关部门及专家学者,从中评选出表现突出的优秀案例,进一步发挥标杆引领作用,持续激发全区优化营商环境的创新活力与改革动力,助力滨海新区高质量发展。

    人文环境

    01>申报单位:区委组织部

    涵养近悦远来优环境,打造引育留用强磁场

    滨海新区作为我市高质量发展的重要引擎和改革开放先行区,始终将人才作为第一资源,面对日趋激烈的国内外人才竞争,坚持以优化人才发展生态为核心,系统实施“引、育、留、用”四大工程,着力破解人才与产业脱节、服务效能不高等问题,努力构建吸引人才近悦远来、保障人才干事创业的优质环境,为美丽“滨城”建设注入强劲智力动能。

    一是筑高平台,以“产才融合”精准引才。依托7家全国重点实验室、4家海河实验室等打造“科研创新平台集群”,已集聚高层次人才1604人。深化校地合作,建设国家级、市级产教联合体,共建人才培养基地840个,与天津大学等联合培养企业急需硕博人才392名。推动产业链与人才链深度融合,组建20个产业(人才)联盟,吸引2330家单位参与,并推动西安交通大学等顶尖科技成果在滨城落地转化,实现“以产引才、以才促产”。

    二是办活赛事,以“品牌活动”广泛聚才。连续三年精心打造“智汇滨海”人才活动品牌,通过“赛、站、会”全链条模式提升区域人才吸引力。举办覆盖领军、创客、境外及揭榜等不同层次的人才创新创业大赛,三年累计吸引全球30余个国家和地区、1.5万名人才参赛。创新设立覆盖区级和五大开发区的“滨城人才首站”,为人才提供从产业对接、政务服务到金融支持的一站式初始服务,累计对接项目超千个。高标准举办“滨城人才荟”,通过院士演讲、项目路演、特色礼遇等活动,营造浓厚尊才爱才氛围。

    三是创新机制,以“放权赋能”科学用才。赋予4000余家重点单位青年人才评价自主权,自主认定青年人才超16万人。在全国率先成立石油石化职称自主评审委员会,支持海河实验室、龙头企业开展职称自主评审,其中信创海河实验室获全国首个“六单一顶格”职称评审授权。完善市场化激励机制,支持新型研发机构将不低于70%的成果转化收益奖励研发人员,并灵活采用年薪制、项目工资等分配方式,充分激发人才创新活力。

    四是做优服务,以“暖心环境”诚意留才。围绕人才工作生活关键小事,构建“一站式、一证式、一园式”服务体系。在区一体化政务服务平台开设人才服务专区,集成落户、安居、子女入学等15项服务“一件事”联办。推行“滨城人才服务证”制度,分层次为人才提供涵盖康养文旅、购房购车等千余项专属服务,已发放各类人才服务卡16万余张。高标准建设国家级人力资源服务产业园(滨城园区),集聚机构百余家,并打造中国北方首家数字游民国际人才港,吸引80余名国际数字人才入驻,形成“工作在滨海、服务全球”的新业态。

    02>申报单位:区委组织部

    举办引才揭榜赛一体推进人才引育与创新攻关

    滨海新区坚持以产业发展和科技创新攻关需求为导向,连续两年组织引才揭榜赛,着力以人才工作质效牵引带动科技创新与产业创新融合发展。

    一是坚持有组织链接,征集张榜项目。由区委人才办牵头,区科技局、区人社局配合,五大开发区和各街镇共同参与,探索形成“党委组织引领、创新主体出题、人才领题攻关”模式。聚焦破解产业链堵点、制约关键核心技术难点,线下依托滨海新区20个产业(人才)联盟、4个产教联合体,广泛征集榜单需求。线上依托“滨城人才首站”网站,打造永不落幕引才揭榜云平台。两年来,累计征集亟须攻关“真问题”需求91项,涉及新一代信息技术、生物医药、高端装备制造、商业保理等多个领域。

    二是坚持广视野求贤,鼓励踊跃揭榜。坚持开源生态,面向全球发布张榜,明确企事业单位、个人、团队均可揭榜,多角度大范围寻找最适配技术路径。注重激励引导,建立以发榜单位投入为主、财政补助为辅的资助模式,除发榜单位提供资金奖励外,区委人才办再给予获奖人才团队1万元奖金,充分发挥财政资金导向作用。两年来,累计吸引包括清华大学、南开大学、天津大学等65个人才团队揭榜应征,揭榜率达71%,今年首次吸引新加坡国立大学博士后等具有海外背景的人才揭榜。对于揭榜人才团队,及时纳入引才视野,持续给予人才政策支持,吸引他们在美丽“滨城”扎根创业。

    三是坚持多维度评审,精心组织评榜。建立以创新能力、质量、实效、贡献为导向的评价体系,通过组织引才揭榜赛对揭榜人才团队进行评审。科学组建大赛评审委员会,在高校及科研院所专家、企业家构成基础上,引入政府职能部门和张榜方参与综合评价,确保项目含质量、技术含金量、成果含新量。坚持以用立业,评价指标在锚定项目预期效果、创新性基础上,突出团队能力和可行性,确保揭榜方具备过硬的科研人才实力和项目实施能力,提高解决方案的适配性、实效性。两年来,促成联汇智造与天津科技大学人才团队、中策橡胶与中汽研人才团队等深度合作,形成多项可复制可推广的创新成果。比如,天津科技大学人才团队研发的深度模型智能工厂系统,可有效连接移动机器人和离线生产线,帮助实现传统制造业智能化转型。

    03>申报单位:区交通运输局

    开通社区微循环公交线路,精准打通出行“最后一公里”

    为有效解决新建社区居民“最后一公里”出行衔接不畅、短途出行不便等问题,区交通运输局联合滨海新区公交集团,于202581日正式开通全区首条社区微循环公交线路——111路。该线路以“精准覆盖、便捷换乘、绿色低碳”为原则,聚焦群众买菜、送学、购物等高频短途出行场景,进一步完善城市公交“毛细血管”,切实提升居民出行便捷度和满意度。

    一是深入调研,精准匹配出行需求。线路开通前,区交通运输局会同公交集团通过多渠道广泛征集居民出行意见,结合多次现场踏勘与可行性研判,科学规划线路走向与站点布局。111路全长2.6公里,设4个站点,起讫点位于旭辉澜郡,途经和商道、中三路,串联起香郡庭院、万科观澜等多个新建小区及周边集市、商业体,实现与社区居民日常生活的无缝衔接。

    二是优化服务,提升短途出行体验。线路选用7米纯电动公交车,依托车型小巧灵活的优势,穿行于社区内部道路,有效解决传统公交“进不去、绕得远”的问题。站点设置在社区出入口、便民服务区附近,极大方便居民就近乘车。同时,线路在主干道设置接驳点,并依托滨海新区公交“90分钟内两次免费换乘”政策,实现与城区骨干公交线路的高效衔接,构建“微循环+干线”无缝换乘出行网络。

    三是绿色先行,践行低碳出行理念。111路全线采用纯电动车辆运营,噪声低、零排放,既符合绿色交通发展方向,也为居民提供了安静、舒适的乘车环境。微循环公交作为城市公共交通体系的重要组成部分,其开通不仅补齐了出行服务短板,更引导居民形成绿色、集约的出行习惯,助力“双碳”目标在交通领域的落实。

    四是持续优化,构建长效服务机制。区交通运输局将联合公交集团持续跟踪111路运营数据,结合客流变化与区域发展,动态优化线路走向、发车频率与站点设置。同时,聚焦群众不断增长的出行需求,逐步扩大微循环公交覆盖范围,完善“干支结合、衔接高效”的公交服务网络,真正让公共交通成为串联市民美好生活的“幸福纽带”。

    111路社区微循环公交的开通,是滨海新区践行“公交优先、民生为本”理念的又一具体举措。下一步,新区将继续以群众需求为导向,不断优化公共交通服务体系,切实提升城市交通品质,让出行更便捷、更舒心、更绿色。

    04>申报单位:区卫生健康委

    滨海新区建设全民健康信息平台,推动医疗服务“一网通办”

    为加快推进公立医院改革与高质量发展示范项目建设,区卫健委卫生积极推进信息化平台建设项目,全力打造覆盖全域、互联互通的全民健康信息平台与智慧云医院系统,推动医疗服务从“线下跑”向“网上办”“数据通”向“服务通”升级,切实增强人民群众的健康获得感。

    一是夯实数据底座,实现医疗信息“一网归集”。基于全区医疗卫生专网,接入47家医疗卫生机构,归集患者基本信息、门诊住院、检验检查、医疗收费、转诊会诊等7类数据9亿余条,建成居民就医档案240余万份。通过统一数据标准与治理体系,实现医疗数据互联互通、有序共享,为医生调阅历史病历、居民自助查询健康档案、管理部门科学决策提供有力支撑,让健康服务“有数可依、有据可查”。

    二是延伸服务触角,推动基层医疗“一云覆盖”。在全区27家社区卫生服务中心、103个服务站、81个村卫生室全面上线“社区智慧云系统”。通过医保手持终端,支持家庭医生上门开展签约、续约、开药、移动支付等服务,有效打通家庭医生服务“最后一公里”,让居民在“家门口”即可享受连贯、便捷的医疗卫生服务。

    三是支撑集团改革,促进资源上下“一链协同”。依托全民健康信息平台,支撑全区5个紧密型城市医疗集团开展双向转诊、远程会诊、集中阅片、委托检验等协同业务。形成“基层检查、上级诊断、结果共享”的医疗服务模式。

    四是打造便民门户,推动健康服务“一站办理”。依托滨海新区信创产业与超算中心优势,建成100%全信创全民健康信息平台,为数据安全与系统稳定提供保障。在此基础上,正加快建设一站式互联网健康服务门户,整合全区医院预约挂号、健康档案查询、周边机构检索、健康资讯推送等功能,未来居民可通过统一入口查询全区范围内历次就医、用药、检查等信息,实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

    截至目前,新区已初步构建起全域联通、数据驱动、服务协同的“数字化医疗健康”新生态。下一步,将持续扩大平台接入范围,拓展人工智能随访、职业健康管理等应用场景,推动卫生健康服务向普惠化、便捷化、智能化纵深发展,努力走出一条符合新区实际的医疗卫生数字化转型之路。

    05>申报单位:区卫生健康委

    “三个下沉”让紧密型城市医疗集团改革落地见效

    面对以往医疗资源分布不均、基层服务能力薄弱、群众就医体验有待提升等问题,新区坚持以人民健康为中心,通过“管理下沉、资源下沉、服务下沉”的系统性改革,并辅以有力的激励约束机制,推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局,有效提升了医疗服务体系的整体效能和协同水平。

    一是推动管理体制下沉,筑牢集团运行“主心骨”。成立由区分管领导牵头、多部门参与的紧密型城市医疗集团管理委员会,统筹规划、投入保障、绩效考核等重大事项。各医疗集团设立联席理事会,在区卫生健康委党委领导下加强运营管理,理顺了卫生健康行政部门与集团之间、集团内部各成员单位之间的权责关系,实现了跨部门、跨层级的资源整合与协同管理,为集团化运行提供了坚实的组织保障和制度支撑。

    二是促进优质资源下沉,打通服务基层“最后一公里”。根据区域实际,探索形成“一体化”“整合型”“协同型”等多种管理模式,以技术、服务为纽带强化各级医疗机构连续性。通过统一医疗质量标准和药品目录、开展远程诊断、建立全专结合家庭医生团队等方式,推动二、三级医院的技术、人才、管理资源向基层延伸。为保障资源下沉可持续,新区同步深化人事薪酬与支付方式改革,探索集团人员统一招聘考核、主要负责人年薪制,并率先在紧密型医联体开展家庭医生签约按人头总额付费试点,将医保结余留用资金转化为医疗服务收入,有效激励医疗机构和医务人员主动下沉、优化服务。

    三是健康服务下沉,提升居民就医“获得感”。制定并实施多学科会诊、上下转诊等十余项工作制度,构建“基层检查、上级诊断、结果共享”的服务模式,让群众在基层即可享受到优质医疗服务。依托“滨海健康”便民小程序和全民健康信息平台,推动预约挂号、健康档案查询、远程会诊等“互联网+医疗健康”服务,让信息多跑路、群众少跑腿。同时,以药品耗材集团化集中议价采购挤压价格水分,将节约的医保基金用于支持医疗服务提升,形成“资源—服务—激励”良性循环,让改革红利真正惠及于民。

    改革实施以来,滨海新区已实现网格化布局的紧密型城市医疗集团全覆盖,“三个下沉”在系统化激励约束机制的保障下协同推进,优质医疗资源持续向基层延伸,分级诊疗格局加快形成,群众就医便捷度、满意度和健康获得感显著提升。

    06>申报单位:经开区

    经开区“京彩滨纷有你泰好”品牌,共建助力经济高质量发展

    为优化营商环境、助力泰达高质量发展,经开区群团工作部不断深化“有你泰好”服务品牌,与滨海京东MALL正式签署品牌共建协议,启动“京彩滨纷有你泰好”品牌合作项目。通过品牌共建,实现了“京”(京东)、“滨”(滨城)、“泰”(泰达)的政企合作、产业联动和资源共享,带动区内企业互促发展,达到了合作共赢、品牌提升、降本增效、普惠职工的共建效果,零售业在短期内实现显著增长。

    一是注重品牌价值,打造区域经济增长新模式。首创品牌合作助力区域经济增长新模式,群团“有你泰好”服务品牌与国内知名品牌京东MALL合作共建,依托京东全产业链,为区内企业搭建协同发展、资源共享平台,在全国开创群团组织直接促进企业发展、助力区域经济增长的全新服务模式。通过精准匹配需求,科学运作、深度共建,有效推动了区域内产业协同和资源共享,实现各方经济增长和社会整体共赢。2025年,通过品牌共建,地区零售额增幅达752万元,为职工直接优惠90余万元。

    二是注重政企联动,打造多方协同发展新平台。高效融合“政府+群团+商会+基层+职工”多方力量,与京东全渠道产业链和服务优势精准对接,通过群团桥梁纽带作用发挥,联动头部企业生态资源,放大政策与服务叠加效应,拉动需求、驱动市场;通过群团组织与基层、与职工群众的密切联系,吸引锁定更多消费群体。同时,为更多区内企业与电商头部企业提供沉浸式产品体验场景、新品发布专区、联合营销等合作通道,大幅提升泰达产品曝光度,助力企业提升品牌影响力和经营效率,形成“政府牵线-群团搭桥-企业合作-惠工便民-产业共生”的协作发展闭环。

    三是注重发展共享,打造惠企惠民服务新体系。借助京东MALL“潮购科技”沉浸式综合类商业体优势,延伸群团服务手臂,扩大群团服务圈层和惠民领域。组织开展技能竞赛、家庭日、文化展演等职工活动,提供ToB端“降本增效”解决方案,大宗团购可享整单低至85折的深度优惠,提供一站式福利采购方案,设立每月28日“企业采购日”并发放专属津贴;针对大额采购提供“免息账期”服务,有效缓解企业资金压力;为广大职工会员提供ToC端的大幅优惠政策、专属VIP服务、个性化服务等,全周期服务企业发展,服务职工生活。

    07>申报单位:保税区

    保税区爱心班车打造职工幸福通勤路,以人为本助力营商到“赢商”

    为有效解决天津港保税区青年公寓、福光公寓等集中居住区近万名职工“最后一公里”通勤难题,保税区总工会牵头联合团委、妇联及规建、城环、社发、交警等多部门,自20251月起创新推出“爱心班车”免费通勤服务。该项目以职工需求为导向,以群团组织为纽带,通过跨部门协同、资源整合和持续优化,将通勤服务从“痛点”变为“亮点”,切实提升了职工幸福感、企业归属感和区域凝聚力。

    一是深入调研摸底,精准匹配供需。针对职工反映的通勤不便、成本高、安全性差等问题,保税区总工会牵头组成专项工作组,历时3个月开展实地勘察、企业访谈和线路模拟,全面摸清职工通勤规律和企业分布特点。在此基础上,科学规划5条“点对点”直达专线,覆盖联想、中航直升机、特变电工等重点企业30余家,并设置早、晚高峰及晚班车三个时段,实现供需精准对接。

    二是创新协同机制,凝聚服务合力。依托保税区群团组织“三张清单”工作机制,整合助企强区、会员普惠、民生福祉等多方资源,形成“政府主导、群团统筹、社会协同”的服务新模式。通过对接公交集团协调运力,联合职能部门优化站点标识,并在线路试运行后广泛收集职工建议、动态调整2条线路,实现了“需求—资源—项目”的闭环管理,确保服务可持续、可优化。

    三是注重服务细节,提升通勤体验。“爱心班车”不仅解决“走得了”问题,更在“走得好”上下功夫。提供空调车厢、准点发车、企业门口设站等精细化服务,显著提升了职工通勤的舒适度和便捷性。2025年全年累计发车25750趟次,安全输送职工22.48万人次,成为职工口中的“及时雨”、心里的“温暖线”。

    四是延伸服务价值,赋能区域发展。“爱心班车”不仅是通勤工具,更是连接职工、企业与区域的“情感纽带”和“发展催化剂”。职工通过便捷免费的服务增强了对区域和企业的认同,企业则因员工稳定性提升而提高生产效率,形成了“服务职工—助力企业—优化环境”的良性循环。该项目作为保税区“在一起向未来”群团品牌的重要组成部分,与人才政策协同发力,共同构建“引才、留才、育才”的良好生态,为区域营商环境从“营商”到“赢商”提供了有力支撑。

    08>申报单位:高新区

    高新区打造职工夜校服务品牌,优化人才发展营商环境

    为破解职工学习痛点,满足市场主体人才培育需求,高新区群团工作部以“构建职工学习阵地、汇聚思想共识与发展合力”为核心打造职工夜校,通过优化服务供给、创新培育模式,让“白天上班、晚上学艺”成为新风尚,累计开展培训120节,覆盖职工超3000人次,为区域企业培育高素质人才队伍,为产业高质量发展注入青春动能。

    一是创新场景布局,破解便捷性瓶颈。立足企业与职工实际需求,优化服务空间与时间配置。就近布局教学网点,在华苑环内、华苑环外、渤龙湖、海洋等四大产业集中片区开设培训课堂,同步将课堂延伸至体育中心、园区食堂、企业会议室、报告厅等职工高频活动场所,打造“15分钟学习圈”,实现“就近学、方便学”,大幅降低职工参与成本;动态调整授课时间,针对部分企业下班较晚的片区延迟开课,体育类等实操性课程提前安排,精准适配职工工作节奏,确保学习与工作、生活“零冲突”,提升职工参与积极性。

    二是定制课程体系,精准匹配供需需求。以“需求导向”构建多元化培训体系,助力职工与企业协同发展。精准调研摸需求,通过线上有奖问卷、线下走访企业、职工公寓、产业园区等多种方式,全面摸排职工职业发展、兴趣爱好、健康管理等各类诉求,同时结合区域重点产业发展方向,梳理企业人才培育需求;科学设置课程内容,综合职工意愿与企业需求,开设书法、中医养生、射箭、声乐、职业技能提升等13类课程,覆盖传统文化、健康管理、职业技能、兴趣拓展四大领域,形成“基础+提升+特色”的课程矩阵;优化培训模式,推行“全免费+小班制”公益服务模式,小班教学确保教师精准指导,免费参与降低学习门槛,让职工“想学能学、学有成效”,助力企业降低人才培训成本。

    三是健全激励机制,构建长效服务生态。通过多元举措激发持续参与动力,保障人才培育效果。搭建交流互动平台,为摄影、书法、射箭等兴趣类课程学员组建微信群,开设“高新社团”,推动职工线上分享交流、线下实践互动,让学习从“课堂单次活动”转为“长期兴趣社交”,增强参与粘性;建立正向激励机制,设置全勤奖,对全程参与培训的职工给予表彰奖励,激发持续学习动力,引导职工形成良好学习习惯;强化宣传推广,通过部门公众号提前预热报名、剪辑培训成果视频等方式扩大影响力,吸引天津电视台等媒体关注报道,提升职工夜校品牌知名度,营造“崇尚学习、追求进步”的良好氛围,助力优化区域人才发展软环境。

    09>申报单位:高新区

    高新区从试点突破到全域示范年金服务驿站,构筑人才保障与企业发展双赋能新格局

    作为全市首个企业年金服务创新载体,天津滨海高新区企业年金工行服务驿站锚定“人才引育留用”核心目标,紧扣企业高质量发展需求,以政策赋能为支撑、以服务创新为抓手,率先探索政企银协同服务新模式,成功入选市级示范案例并实现全市推广复制,为区域人才生态优化、营商环境升级注入强劲动能。自驿站运营以来,已累计新增55家企业建立企业年金计划,覆盖员工近6000人,受托管理年金资产规模突破1600万元,实现政策红利精准释放、企业需求高效响应、人才权益坚实保障的三方共赢。

    一是锚定痛点破局,以精准赋能破解企业人才留存难题。针对区内企业尤其是高新技术企业人才激励、核心骨干留存的迫切需求,驿站依托人社部门政策解读优势与银行专业服务能力,组建政企银联合走访专班,深入企业一线摸实情、解难题。以天津日中环保科技股份有限公司为例,作为拥有国家级博士后科研站、掌握HRC节能技术国内独家供应权的高新技术企业,其面临高端研发人才竞争激烈、长效激励机制不足等发展瓶颈。驿站主动对接企业管理层及人力资源负责人,精准宣讲市级企业年金扶持政策,重点解读民营企业可定向为核心研发人员建立年金计划的灵活机制,充分释放政策“弹性优势”,助力企业自主优化薪酬福利体系。在驿站全流程指导下,企业快速完成年金方案制定与备案,为国家级博士后科研站人才引育留用筑牢保障,切实以年金制度创新破解企业人才留存难题,彰显政策服务的针对性与实效性。

    二是创新服务模式,以全链保障提升政策落地实效。搭建精准宣讲矩阵,通过线上线下专题推介会、政策解读会、一对一靶向咨询等形式,累计开展服务活动15场,精准触达企业高管及人力资源负责人300余人次,借助新媒体平台拓宽宣传渠道,全方位提升政策知晓度与企业参与意愿。定制化方案设计,针对不同企业行业属性、规模体量、人才结构差异,量身打造涵盖缴费比例、权益归属、投资组合的全套年金方案,同步提供从方案起草、备案审批到落地执行的全流程陪伴式服务,切实降低企业实施成本。聚焦高频诉求答疑,针对企业及员工关切的年金领取额度、查询路径、权益保障等问题,举办面对面宣讲会,消除企业顾虑;设立年金业务优先通道,优化开户、缴费、信息变更等关键环节流程,实现业务办理高效精准,全力打通政策落地“最后一公里”。

    三是深化协同提质,以长效赋能支撑区域高质量发展。驿站深化政企银协同机制,持续深入企业走访调研,动态掌握企业人才引育留用需求,升级“管家式”服务内涵,提供专业化、多样化、个性化年金服务解决方案。一方面,加大政策宣传推广力度,依托新媒体矩阵拓宽传播覆盖面,强化企业对年金制度助力人才稳定、提升企业竞争力的认知,推动更多企业享惠受益;另一方面,持续优化服务流程、提升服务质效,以更优服务助力企业完善薪酬福利体系、强化人才保障能力,切实以年金服务创新夯实区域人才生态优势,为高新区人才战略落地、企业高质量发展提供坚实支撑,为全市企业年金服务创新提供可复制、可推广的“高新样板”。

    10>申报单位:东疆综保区

    东疆综保区创新文旅服务保障模式,助力音乐节IP落地生根

    为持续优化营商环境,激活区域文旅消费新动能,东疆综保区持续聚焦大型文旅活动落地全流程需求,以“政企同行有需必应”服务机制为核心,创新推出“全周期、精准化、多维度”服务保障模式,成功助力天津创娱无界有限公司、上海快乐芒果有限公司于2025年在区域顺利举办泡泡岛音乐节和芒果音乐节两大重磅活动,累计吸引观众超13.5万人次,带动区域餐饮、住宿、零售等关联消费,打造了文旅产业与营商环境互促共赢的标杆范例。

    一是靠前对接,构建“提前介入+需求清单”精准服务体系。主动对接主办方,建立“一对一”专项服务小组,逐项梳理出活动审批、场地保障、安全防控、宣传推广、配套服务等5大类需求清单,共计136项保障要素,精准破解筹备难点。针对大型活动审批流程复杂的痛点,联合文旅、审批、公安、应急、市场等部门,开设“文旅活动审批绿色通道”,创新建立大型营业性演出风险研判多部门联审工作机制,审批时限大幅压缩,确保活动快速合规落地。

    二是多维联动,筑牢“安全有序+体验升级”保障防线。牵头制定两大音乐节服务协作工作方案,成立6个专项工作组,明确各成员单位职责分工建立文旅、公安、应急、消防、工信、环境和城管等多职能部门协同工作机制,形成“文旅牵头、多部门联动、全流程闭环”的保障格局。制定精细化人流管控方案,部署安保力量超2000余人次,安排服务保障志愿者700余人次,协调蓝天救援队和中铁“穿山甲”救援队130余人次进行现场服务,安排2部消防车、3120救护车现场保障,提前开展多轮安全演练,强力保障稳定有序;开通音乐节专线乐迷大巴,衔接地铁、高铁、机场与活动场地,发送乐迷大巴599辆次,疏散20000余人次;改进停车场、优化导航路径,配套停车位近8000个,开通景区接驳专线、公交快线及定制线路提高运力,有效缓解停车及交通压力;建设20座临时通信基站,并部署3辆通信车,场内带宽提升至20000M,通信效率提升500%;累计出动城市保障作业人员1500余人次,作业车辆500台次,持续保障整洁有序的市容环境,全方位提升观众参与体验。

    三是资源赋能,打造“活动引流+产业赋能”发展生态。充分发挥文旅部门资源整合优势,为活动提供全方位宣传推广支持。通过东疆发布、官方视频号等新媒体平台发布活动资讯百余条,累计曝光量超500万次;联动央视、市级文旅媒体、行业KOL开展专题报道,泡泡岛音乐节全网阅读播放量超7亿次,芒果音乐节话题阅读量超1.4亿次,互动量突破202.1万次,扩大活动影响力。此外,活动联动滨海新区多家景区、酒店及餐饮品牌推出“票根惠游滨海”计划,将音乐节门票升级为“文旅通行证”,有效延长游客停留时间、提升消费频次,实现“一节带多业”的联动效应,促进音乐节IP与区域文旅资源深度融合。

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