| 场面火热丨滨海新区政务服务中心首个“助企服务日”解决了这些问题→ |
为进一步推动“一个平台统服务”综合改革落实落地，为企业和群众提供精准化、个性化、陪伴式的帮办代办服务、衍生增值服务，今天（6月13日），滨海新区全面启动2025年度“一个平台统服务”赋能企业系列活动，并开展首期“助企服务日”活动，区政务服务办主要负责同志现场接待企业，现场办公，为企业答疑解惑解难题。
企业赋能服务区全新亮相 构建增值服务新生态
今年，滨海新区政务服务中心全新打造企业赋能服务区，内设“招商服务·投资政策”“人才服务·创新创业”“科创服务·知识产权”“法律服务·合规指导”“金融服务·融资对接”“综合服务·助企纾困”等增值服务区域。
依托该服务区，中心将为企业提供精准化、个性化、全程化的公平普惠新服务，为企业提供集招商、政策、企业开办、项目审批、金融、人才、法律、科技、知识产权、数据合规、信用修复、营商环境问题处理等于一体的一站式综合服务。
区政务服务办副主任王远表示，中心将全面开展2025年度“一个平台统服务”赋能企业系列活动，组织进驻中心的法律、金融、知识产权等各类服务机构每月至少开展一次专题讲座、政策宣讲等形式增值服务赋能企业专场活动，重塑全生命周期为企服务新生态。
开展“助企服务日” 建立领导服务新机制
在滨海新区政务服务中心企业赋能服务区，执业律师于世成焦急地讲述自己的难题：“去年，我由河西总所派驻到滨海新区分所工作，近期因职业规划，打算转到和平区一家律所执业。我了解到转所的话，需先由河西总所发起撤派，新区通过后，将执业地转到河西区总所，恢复专职律师的身份，再由河西区总所转出至和平区的律所，可具体怎么办？我是不是得跑三个部门分别办？听着就头大……”横跨三个区的转所流程，让小于律师犯了难。
今天，区政务服务中心开展2025年度第一期“助企服务日”活动，区政务服务办主任李长洪现场集中服务企业。得知小于律师的疑惑后，李长洪主任带领审批五室现场办公，审批人员积极沟通市司法局，简化流程，加快速度。最终达成共识，以情况说明代替常规材料，一步到位为申请人发放拟转入律所的律师证，无需多头跑，缩短至少4个工作日的流转时间，小于律师的难题得到了解决。
当日，天津石化、天津滨海膏珍堂综合门诊部、天津爱家养老服务有限公司、天津市铁锚桥加油站等10余家企业先后来到企业赋能服务区，咨询办理环评审批、“医疗机构一件事”审批、施工许可审批等各项业务，李长洪主任现场为企业介绍了相关政策，解答企业在申报过程中的疑问、难题，得到了企业的一致好评。
据悉，区政务服务中心每月将开展1次“助企服务日”活动，由区政务服务办班子成员轮流入驻企业赋能服务区，现场集中服务企业，陪同企业全流程办理申报事项，帮助解决企业群众在办事过程中遇到的难点、堵点，同时现场受理、转办、督办企业在营商环境方面的投诉、举报、建议等。
审批专家面对面 打造部门服务新样板
自6月开始，区政务服务办全面开展“审批人员进一线靠前服务活动”“审批专家面对面服务活动”等各类日常活动，由审批专家入驻企业赋能服务区，针对企业在审批过程中关心的问题面对面讲解并答疑解惑，为企业提供专业服务，帮助协调解决服务对象、服务窗口在办理审批服务事项中遇到的问题。同时，积极组织区级部门开展服务企业活动，持续打造赋能企业系列活动品牌。
天津爱家养老服务有限公司3层局部消防改造项目咨询施工许可办理情况，审批人员了解情况后，告知其无需办理施工许可，并告知质量监督登记、施工中标通知书变更等其他手续应该如何办理，去哪些部门办理。
为提升炼油能力及相关业务需求，天津石化需对多套配套装置进行改造，以对二次加工路线进一步优化调整，因此急需办理完成环评、施工许可相关审批，取得批复。区政务服务办派出服务专员专门跟进审批进度，对已完成评估的3个项目采取实时跟进指导修改报告，推进后续审批各环节紧密衔接，保障审批进度满足企业需求，促进早申报、早获批。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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