| 【优秀案例】信用修复，助企业“诚”风破浪 |
一、基本情况
随着“黑名单”、联合惩戒等制度的深入实施，企业失信带来的影响不可小觑，如取消许可证申报资格、申请享受资金奖补政策受阻等，可谓一处失信，处处受限。滨海新区失信企业在感受到失信“寸步难行”的同时，也迫切需要进行信用修复。
为满足市场主体需求，帮扶企业及时修复信用，主动安排专人受理企业信用修复申请，全流程指导操作，解答问题；并通过开展培训、宣传等方式，让企业会修复、能修复，克服失信带来的种种阻碍，更好地帮助失信企业“痛改前非”、恢复信用，从多方面积极探索信用修复，取得了初步的成效与经验。
二、主要做法
（一）贴心服务，保证企业“知错可改”
落实《国家发展改革委办公厅关于进一步完善“信用中国”网站和地方信用门户网站行政处罚信息信用修复机制的通知》（发改办财金〔2019〕527号）文件要求，高效、规范开展信用修复初审工作。安排专人及时对市场主体提出的信用修复申请进行初审，对于市场主体在修复中出现的问题，逐一进行电话沟通，一次性告知存在的问题，做到有问必答，有求必应，大大提高企业修复效率。
（二）积极协调，保证企业“知错能改”
始终坚持“我为群众办实事”的宗旨，深入落实共同缔造理念。对于市场主体在信用修复中遇到的一些体制机制问题，积极协调市级、区级有关部门，及时消除失信信息，帮助顺利参加工程招投标、政府采购等公共资源交易，增加公共资源交易的市场化竞争程度，提高公共资源配置的效率和效益。落实信用信息共享机制，市场主体在“信用中国”网站完成信用修复，同步删除在市场主体信用信息公示系统上的失信信息，实现“一口受理、一网通办”。
此外，通过信息共享，打破数据壁垒，解决不能通过“信用中国”网站修复的处罚信息，破解在不同部门重复进行信用修复的难题。
（三）培训宣传，保证企业“知错会改”
信用修复工作需要多管齐下、形成合力，要鼓励失信主体主动纠错、改过自新，激发企业进行修复的内生动力。
积极组织各执法部门召开信用修复培训会，邀请专家讲解信用修复的条件和流程，要求执法部门在作出行政处罚后及时告知被处罚对象信用修复渠道；指导被处罚对象按照失信程度，通过签署承诺书、履行处罚义务、提交信用报告等方式进行信用修复。利用“信用滨海”门户网站和微信公众号，发表信用修复知识文章，普及信用知识、增强诚信意识，让企业愿意改错，知晓信用修复的操作流程。
三、工作成效
通过与区内其他监管部门协同合作，对市场主体开展信用修复培训会，宣传信用修复的意义与重要性，多数失信企业能够在处罚后，主动申请信用修复。安排专人解答企业在修复过程中存在的疑问等举措，企业上传材料的准确性和规范性大大提升，进一步提高了修复效率，得到了市场主体的高度赞扬。
截至目前，累计完成信用修复2028条，“双公示”信用修复合规性、及时性达100%，保障了市场主体信用权益。
四、下一步工作打算
继续加强信用修复业务协同和信息共享机制，跟进被处罚主体信用修复进展情况，及时对市场主体的问题给予解答和帮助，高效、规范开展信用修复工作，营造良好营商环境，打造诚信滨海。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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