| 【优秀案例】贴心服务用气企业 安全生产加强保障 |
关键词：南港工业区 天然气使用 贴心服务
一、基本情况
南港燃气公司共服务南港工业区22个工业用户，其中华北电力公司和东大化工为2021年新投产企业。为了确保新投产企业用气需求，南港燃气公司提前介入，贴心服务，设置调试期，减少企业保底费收取，降低企业经营成本。
二、做法与经验
南港工业区处于发展壮大阶段，入驻企业逐渐增多，南港燃气公司设置专人负责新投产用户的对口服务工作。服务内容包括：提前沟通前期手续的办理情况，企业投产时间的确定，燃气配套建设、供用气合同的对接签订，企业通气投产等业务相关问题。
三、成效与亮点
2021年11月，东大化工通气投产，由于疫情影响，调试运行用气不稳定，气量和合同约定合同量存在较大偏差，为保障企业生产，减轻企业生产运行成本，南港燃气公司通过集体决策减少企业的保底费用；同期，华北电力公司由于煤机投产延迟，超合同用气大增，南港燃气公司站在园区保供的高度，多方协调气源，保障了企业生产用气和园区新投产企业的平稳生产。同时，利用南港工业区现有中石化LNG项目液化天然气资源优势，优化天然气资源配置，实现中沙石化重点项目天然气直供，增强企业天然气稳定供应能力，降低企业生产成本。
四、推广价值
随着南港工业区新入驻企业增多，南港燃气公司通过提前对接、贴心服务等方式，全力做到燃气配套与企业投产建设相匹配，满足企业投产用气需求，并结合企业投产调试的实际情况，延长企业的调试期，降低企业运行成本。
供稿：区城管委
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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