| 【法治环境宣传报道】滨海新区司法局打造公共法律服务“海滨模式” |
“咨询的人太多”“时间碰不上”……不少街道在推动公共法律服务工作时，常常会收到类似的群众反馈意见。针对这一现状，滨海新区司法局港西司法所、海滨司法所结合辖区情况，整合公共法律服务资源，打造独具特色的公共法律服务“海滨模式”。
网格化服务就近解难题
海滨街位于滨海新区南部，辖区面积158平方公里，约30万人口，为大港油田腹地，下辖34个社区和6个行政村。针对海滨街地域偏远、法律资源不足、法律服务需求量大等特点，港西司法所和海滨司法所创新实行网格化就近服务。两家司法所将辖区内的34个社区按照“就近集中”原则，划分为7个网格，由合作的律师事务所为每个网格配备一名固定的律师，就近开展法律咨询、法律宣讲等服务。
网格化就近服务采取线上咨询与线下值班相结合、固定公共法律服务接待日与网格间流动服务相结合的形式。每月第一个周六上午为海滨街公共法律服务接待日，值班律师在7个网格同时开展服务，既满足了人民群众的法律需求，又整合了法律资源、减少值班律师路途奔波，更加高效便捷地开展服务。同时，在每周五，有二至三名律师深入7个网格，开展机动灵活的法律宣讲及咨询活动，为居民提供专业的法律分析，并针对具体的法律问题给出建议。
公共法律服务实现“三全”
海滨街道还建立了司法所工作群、社区律师协调沟通群、法律服务群三级微信群，承担日常沟通协调、法律咨询、法治宣传教育等职能。在海滨街道便民服务大厅内，设有律师接待咨询工位，律师每周一到周五的上午值班。每个工作日的下午，海滨、港西司法所的6名工作人员轮流排班，保证公共法律服务的全时空、全领域、全覆盖。
“在网格化工作模式下，律师资源被合理分配，使居民切实感受到了‘零距离’法律服务，我们也有更多的时间来为居民解决实际法律需求。”一位值班律师说。
2019年夏天，某社区两户居民发生纠纷，楼上居民装修刨坏了水管，导致楼下居民屋顶多处渗水，地板大面积损坏，其收藏的字画也被浸泡。双方就赔偿多次协商，一直没能达成一致。两户居民通过社区法律服务微信群获知街道公共法律服务接待日后，便找到律师帮忙解决问题。值班律师在了解具体情况后，为双方详细讲解了损失的具体计算方式，帮他们厘清责任。双方满意而归。
“这回真是体会到了公共法律服务的便利。”有居民表示，公共法律接待日设在周末，为上班族提供了便利，可以面对面找律师调解纠纷、答疑解惑。
普法讲座贴近群众需求
据了解，海滨街下辖的6个行政村，也有专门的值班律师，为群众提供法律咨询、调解纠纷，并开展贴近群众需求的普法讲座，收到良好效果。
目前，海滨街道公共法律服务已实现各村（居）全覆盖。2019年，共解答群众法律咨询800余次，开展法治讲座60余场，内容涉及扫黑除恶、婚姻继承、《文明促进条例》、未成年人自我保护等，参加讲座人数达5000余人；回复法律咨询2800余条，通过微信、电话形式接待群众咨询79件，解决实际困难9件。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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