| 【政务环境典型案例】首个“一企一证”变更事项当场办结，助海底捞上线外卖业务，别样复工！ |
首个“一企一证”变更事项当场办结，
助海底捞上线外卖业务，别样复工！
2020年2月20日，海底捞金元宝东方广场店在区政务服务中心办理了“一企一证”经营范围变更，在堂食业务基础上增加了外卖业务，以特殊形式实现复工复产，周边居民可线上下单享受美食。这也是天津“一企一证”改革实施以来，第一个办理变更的案例。
该店是首批享受新区“一企一证”改革红利的企业，设立时多证合一、各部门联合踏勘，两个工作日便取得了行政许可证。
区政务服务中心在疫情防控期间全面推行 “保安全、能办事，网上办、不见面”审批，各级政务服务和综合便民服务中心通过网上办、辅导办、上门办、预约办、一次办、邮递办、容缺办、承诺办、马上办等“九办”，确保正常运转，确保问题解决，全力支持企业渡过难关。
2月3日至今，中心共办理业务7256件，其中网上办7045件，网办率97.1%，为18家企业办理相关许可，特事特办助力企业复工复产。
区审批局工作人员郭晓恺说：“接到企业的电话咨询后，区审批局联合区市场监管局，迅速行动，提前介入、远程指导企业准备相关资料，并通过网上预审，将原本需要5个工作日办理的事项，当场办结，助力企业别样复工。
疫情防控期间，政务服务中心大力推广网上办、不见面审批，申请人可以通过滨海新区政务帮办平台提交'一企一证'申请，零跑路拿证。”
海底捞餐厅经理黄舰拿到新证后激动地说：“我们昨天通过电话咨询，工作人员便主动联系指导，速度快、态度好，只跑了一次就拿到证，特殊时期效率不减反而更快，为新区审批点赞。
另外，疫情期间，海底捞将严格按照相关规定，做好人员、运输、储存、配菜等各环节的消毒、防控工作。”
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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