| 一键导引 工程建设项目智能导引再续新篇！ |
为深入推进“一个平台统服务”综合改革，持续优化滨海新区营商环境，区政务服务办从申请人角度出发，依托“工程建设项目智能导引”系统，针对装饰装修、标准厂房和政府投资市政道路（含管线）等高频项目进行了场景化设计，上线了“一键导引”功能，一键生成上述类型项目的全流程审批指导清单和流程图，为企业提供“小白式”、场景化的智能咨询服务，进一步丰富系统功能，优化企业使用体验。
精准匹配高频项目，提升企业获取信息便利度
本次上线的“一键导引”功能，聚焦装饰装修、标准厂房、政府投资市政道路（含管线）三大高频项目类型，以精准化服务破解企业办事难题。针对初次开展投资项目的企业不熟悉“工程建设项目智能导引”系统操作、易产生流程困惑等问题，区政务服务办通过对三大高频项目审批全流程的深度梳理与标准化固化，实现服务效能升级。
企业通过“一键导引”功能点击对应项目类型后，系统可自动生成项目全流程审批指导清单及流程图，无需进行额外操作。该功能不仅降低了企业的操作门槛，助力新手企业快速掌握审批路径，更通过“去冗余、留核心”的信息呈现方式，直击企业核心需求，大幅提升企业获取关键审批信息的效率与精准度，切实提升企业办事的便利度。
“专家+管家”跟踪服务，提升企业获得感
企业通过“一键导引”功能生成全流程审批指导清单后，相关信息可通过系统同步至“专家+管家咨询服务系统”，触发全周期服务响应机制。专属项目管家将第一时间主动对接企业联系人，通过深度调研掌握项目建设核心需求，实时追踪审批各环节进度，统筹协调跨部门协作事项，精准破解项目实施过程中的堵点难点问题，提供贯穿项目策划、手续办理、开工建设至竣工验收的全生命周期精准服务。
该服务模式以“主动对接、全程跟进、高效服务”为核心，将专业指导与贴心服务深度融合，切实打通政务服务 “最后一公里”，让企业在项目推进过程中感受到全方位、高品质的服务保障，持续提升企业的获得感与满意度。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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