| DeepSeek大模型赋能滨海新区迈入智慧政务新篇章 “滨小助”上线丨滨海新区智慧政务升级，DeepSeek大模型赋能政务服务！ |
近日，区政务服务办依托本地化部署DeepSeek（以下简称DS）大模型，创新推出AI智能助手“滨小助”，包括“政策适配帮您查”“智能问导帮您审”“随聊随办帮您办”“数据决策帮您读”等多个智能体，为滨海新区智慧政务注入了新动力，企业群众办事体验全面升级。今天，“滨小助”正式上线滨海新区一体化政务服务平台。
“滨小助”便携小工具：鼠标放在“滨小助”机器人身上，点击左键，“滨小助”就可以跟着您跑喔~
01智能交互提升查询体验，打造专属“政策顾问”
“滨小助”依托DS大模型，将传统菜单式交互转变对话互动式。智能交互，让服务更有“温度”。“滨小助”通过自然语言处理技术，捕捉到企业的行业、地域、规模等特征，辅以惠企政策知识库，推荐出适合企业的政策，同时提取政策文件的核心内容生成简明扼要的摘要，实现个性化解读，便于企业快速掌握政策要点，为企业打造一个专属“政策顾问”。
企业：我是一家生态城的企业，经营一个100人左右的科技公司，请问有什么政策适合我？
02智能问导审批服务再升级，打造7*24小时贴心小助手
“滨小助”依托DS大模型，不仅能完成企业的咨询服务，还能主动引导企业进入线上办事入口，辅以大数据支撑，实现智能申报、智能预检预审的业务办理。企业如同拥有一位7*24小时贴心小助手，提供高效、便捷的“零等待”“不打烊”服务，目前70个事项依托大模型实现再升级。
以“公共场所卫生许可证”办理为例，一起来看滨小助是如何传统“被动问答”转变为“主动服务”的。
企业：我是一家旅店的经营者，请问需要办理卫生许可证吗？
智能导引：“滨小助”利用DS的语义理解技术，辅以公共场所卫生相关的法律法规知识库，不仅向企业明确指出需办理“公共场所卫生许可证”，还直接指引至线上办理的入口。
此外，它还能主动引导企业就“办理地址、所需申请材料”等事宜进行咨询，通过多轮对话，企业即可获取办理公共卫生许可证的详细指南，包括所需材料、办理地点、咨询电话、审批等场景回答。
智能预填、预检：“滨小助”依托DS大模型的多模态能力，辅以平台大数据的支撑能力，可支持企业信息预填入，还可以在企业进行表单填写时，进行文本校对、语义纠错跟踪，极大提高企业信息填报的准确性。“历史对话”中呈现智能预检结果，亦为后期审批人员提供预审支持。
03随聊随办创新政务服务，到期换证更加简单
针对企业到期换证需求，借助DS大模型技术和滨海新区一体化平台的数据资源，“滨小助”还搭载了“到期换证”智能应用场景。
企业在线上办理到期换证，仅需向“滨小助”表达“我要换证”，“滨小助”利用大模型数据分析功能，检索出“企业名称、社会信用代码 、联系电话”等信息，企业通过验证码二次确认后，即可完成到期换证，办理结果直接送达个人中心，并引导企业进行结果查询。
04大数据赋能决策分析，驱动智慧治理“新引擎”
借助于大模型的语音识别、自然语言语义、大数据分析等多模态能力，辅以滨海新区电子证照信息采集库数据资源，打造了可视化“灵犀智慧决策舱-电子证照”。
通过人机交互即可完成数据统计分析，进一步减轻工作人员压力，彻底改变传统“统数”“看数”模式，智能“读数”，真正实现数据“会说话”，提升决策的科学性与高效性。
过去一年的证照办理趋势如何？
“滨小助”迅速被唤醒，对大量的证照数据进行深度分析，并以图示化方式呈现分析结果，从而使决策者瞬间洞悉趋势变化。
下一步，区政务服务办将持续升级本地知识库，积极探索以DS大模型为代表的多模态模型在政务领域的创新应用，持续优化已经开发的智能体，通过深度融合人机交互与数据分析，推动政务服务向更高效、更智能的方向迈进，为“滨城”的高质量发展注入源源不断的政务服务新动力。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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