| 收关丨滨海新区开展第三期街镇政务服务交流分享活动暨专题业务培训会 |
为贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署和市政府工作要求，持续加强政务服务体系建设，规范提升基层政务服务质效，近日，区政务服务办采用线上线下相结合的形式，组织开展第三期街镇政务服务交流分享活动暨专题业务培训会，激发各街镇政务服务比学赶超的良好氛围，进一步加强基层政务服务干部队伍建设，高质量打通政务服务“最后一公里”。
区政务服务办和北部片区各街镇有关同志集体参观了寨上街便民服务中心，现场了解大厅布局、窗口设置、人员配备、事项进驻、办理模式、办理流程等情况。
为减轻基层负担，南部、中部片区各街镇通过视频会议形式参加现场座谈会。会上，寨上街以聚焦“实、效、诚”三位一体开展政务服务工作为主线，从优化政务服务环境、强化政务服务体验、提升政务服务质量等方面进行交流。
区政务服务办传达部署了国家、天津市“高效办成一件事”相关要求，重点强调了提升天津网上办事大厅公布的滨海新区街镇政务服务事项要素信息的准确性，规范线下大厅服务时间，深入落实首问负责、一次性告知、限时办结、非工作日预约、工作日延时错时、多渠道预约等有关内容。
区残联就困难残疾人医疗、临时救助的范围、病种、标准、注意事项、申请材料等进行了培训，就“残疾人服务一件事”办理途径、申报流程、所需材料、办事指南等进行了指导。
为助力街镇经济加快发展，主动靠前服务街镇企业，区政务服务办还调研了营城工业聚集区创新实践基地有关情况，摸清园区主导产业、企业规模、企业生产经营现状和审批业务办理需求等，为下一步在园区设立政务服务工作站奠定良好基础。
基层政务服务建设是2024年政务服务重点工作之一，为规范提升基层政务服务质效，2024年年初，区政务服务办积极开展街镇调研，根据街镇政务服务培训需求，研究制定了《滨海新区街道（乡镇）政务服务培训计划（2024年）》，采用线上线下相结合的形式，联合区人社局、区医保局、区民政局、区残联召开了六场次街镇政务服务系列培训会。
为进一步推动街镇政务服务标准化、规范化、便利化，按照新区相关安排，区政务服务办分组深入全区各街镇便民服务中心开展营商环境实地检查工作，对街镇便民服务中心落实统一对外形象、各类窗口建设、窗口服务等情况进行指导；组织各街镇围绕政务服务事项要素信息维护、业务办理超期和受理超期、超期未受理、及时更新事项在线办理地址等四个方面开展自查整改，不断提升业务办理效能。
靠前服务园区企业，在古林工业区创新实践基地设立“政务服务工作站”，延伸政务服务触角，为企业提供业务咨询、帮办代办、材料预审、诉求响应等便利化政务服务。
2025年，区政务服务办将持续加强街镇政务服务培训和为企服务，深入基层调研，立足园区等企业集聚地实际，分析梳理审批服务需求，在需求量大、人员和设施配置良好的企业集聚地设立更多政务服务工作站，全力提升企业群众获得感、满意度。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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