一个平台统服务丨新年新气象 滨海新区一体化政务服务平台焕新升级! |
滨海新区一体化政务服务平台经过整体重新设计,采用模块化布局,五大模块分别对应相应核心功能或服务类别,确保用户能够迅速识别并选择所需内容。
界面焕新 视觉体验更丰富
在页面设计方面,新界面新增左侧悬浮快捷导航,平台整体按照事项主题分类,搜索时可一键直达相应主题专区,避免找不到、找得慢的情况发生。
在整体功能设置方面,优化“一件事”专区页面布局,在“滨海新区特色一件事”基础上,新增国家级和市级两个层级“一件事”办理入口,多层级“一件事”统一办理,便企利民。
“滨海特色一件事”由过去“平铺式”展示改为主题场景导航式办理,清晰标注各场景“打包办”事项数量及规范名称,操作更加直观清晰。
功能焕新 数智融合更优化
【审批服务·便捷】专区提供“智能审批”和“单办事项”两种办理类型:借助大数据共享平台,运用智能比对、智能代入、自动审核、自动办结、即时出证等方式,实现高频简单事项智能化、极简化审批; 通过审批流程优化或重构,运用数据赋能,提供电子印章、电子证照、数字签名和委托授权的应用及人脸识别技术,实现单办事项全流程电子化办理。
一站式办理 特色服务更高效
【特色服务·速度】专区集中呈现高效办成一件事、投资项目专区、法律协助服务等12类滨海新区创新特色亮点功能,为企业、群众和基层提供“一件事一次办”“一类事项一站办(查)”高效政务服务。
【滨海新区特色一件事】提供个转企、医疗卫生、经贸商务、准营准办、农林牧渔、法律服务等10个主题107个“一件事一次办”,形成滨海新区政务服务“一件事一次办”事项清单。
【投资项目专区】提供专家+管家咨询服务、水电气热报装靠前服务、工程建设项目智能导引等服务。其中工程建设项目智能导引在全类型工程项目“问答式导引”的基础上,新增标准厂房、装饰装修两个高频办理工程项目一键导引,指导更精准。
【法院协助服务】推出全市首个“协助法院执行类一件事”,66个部门共同参与,解决了滨海新区辖区范围大、机关多、分布广带来的法院执行工作不便问题,提升了执行工作效率。
服务焕新 增值赋能更多元
【增值服务·赋能】专区整合政策服务、企业合规服务、新质生产力、人才服务4个主题服务版块,涵盖自由贸易、知识产权、人才服务、数据合规、法律服务等多部门事项,方便企业了解不同领域办理渠道,实现“一网办”。
【政策服务】提供惠企政策适配器,将2000余件政策文件进行颗粒化解析,为企业提供精准政策指标、量身精读等信息,解决企业“政策不知道、知道找不到、找到看不懂”难题。
【企业合规服务】目前提供《数据安全认证业务管理系统》和《数据出境申报系统》两个办理入口,支持申报者进行数据出境安全评估和个人信息出境标准合同备案。未来,将根据合规服务需求,逐步扩大服务领域。
【新质生产力】现已上线提供FTA惠企政策一点通和知识产权服务。FTA惠企政策一点通:提供热门办理、热门查询、秒懂 FTA 等多项服务;知识产权服务:提供知识产权项目申报入口和运营服务、在线培训、维权监测等多项服务。下一步,将根据各行业特点,推出科技产业等更多新质生产力服务。
【人才服务】提供人才服务、就业滨海、产业联盟等相关服务。
形式焕新 可听可看更直观
【政务地图·温度】模块整合了区级、开发区共12个政务服务大厅办理地址、咨询电话、高频办理事项,呈现50个自助终端具体分布位置,将审批范围和办事范围地理化、空间化, 企业可快速找到相应审批部门。
【我听你聊·可视】模块将业务办理所需资料、流程、操作演示等,以实操情景、动画动漫等形式直观清晰简明地展示出来,让企业群众通过视频快捷掌握审批要点。目前已涵盖企业开办、投资项目、交通运输、文化卫生教育、住房建设、环容环保、社会事务7个版块共48个视频。
下一步,滨海新区将以构建“一个平台统服务”为目标,强化部门协同服务机制,发挥线上线下融合优势,推动平台架构体系持续优化,高质量实现“一门办、一网办、一次办、一起办、一刻办”。
主办单位:滨海新区人民政府政务服务办公室
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