| 学先进 找差距 促提高丨滨海新区开展街镇政务服务交流分享活动暨专题业务培训会 |
为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记视察天津重要讲话精神，践行四个“善作善成”重要要求，树牢以人民为中心的思想，持续优化新区营商环境，加强政务服务体系建设，规范提升基层政务服务质效，近日，区政务服务办采用线上线下相结合的形式，组织开展街镇政务服务交流分享活动暨专题业务培训会，通过互学、互比、互看、互促，进一步强化各街镇互学互鉴、加压奋进，高质量打通政务服务“最后一公里”。
区政务服务办和南部片区各街镇相关同志集体参观了中塘镇便民服务中心的大厅布局、窗口设置以及人员配备等情况，对大厅事项进驻、办理模式、办理流程等情况进行了详细了解。
为减轻基层负担，中部、北部片区各街镇随后采用“腾讯会议”形式参加了现场座谈会，会上，中塘镇向全区各街镇介绍了中心推行综窗受理、“办不成事”反映窗口工作机制、“窗口无否决权”服务机制、投诉受理机制、现场踏勘标准操作、常态化回访服务机制等规范化建设情况，以及推动医保参保、稳就业、扶残助残等民生领域经验做法，并就推进“一件事一次办”、智能审批、助推工程项目建设等特色亮点举措作经验交流。
区政务服务办重点强调了街镇便民服务中心窗口作风建设工作，进一步规范了大厅服务时间，在正常工作时间基础上，推行工作日延时服务和非工作日预约审批服务，严格落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度，并就落实基层政务服务标准化、规范化、便利化建设相关工作进行再推动。区残联就残疾人自主创业补贴、残疾人个体工商户缴纳社会保险补贴等涉及促进残疾人就业补贴奖励相关政策进行了培训。
此次观摩学习、交流探讨，既增进了街镇间工作交流，同时学习兄弟街镇的亮点特色，进一步拓宽工作思路，明确发展方向，为更好优化新区政务服务工作、规范提升基层政务服务质效提供更多有益借鉴与探索。
接下来，区政务服务办将深入中部、北部片区的街镇，持续开展街镇政务服务交流分享活动，互相学习取长补短，进一步激发各街镇比学赶超的良好氛围；同时，依据《滨海新区街道（乡镇）政务服务培训计划（2024年）》，持续组织区民政局、区人社局、区医保局深入街镇开展相关业务培训，共同推进基层政务服务建设，不断优化企业群众办事体验，全力提升企业群众获得感、满意度。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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