最新丨滨海新区政务服务中心“高效办成一件事”专区正式运行! |
为深入推动政务服务“高效办成一件事”改革落实落地,滨海新区政务服务中心创新设立了“高效办成一件事”专区,专区内集中展示了新区现行正在实施的137项“一件事一次办”事项清单,配备专职工作人员全程辅导,为企业群众办事提供一站式、套餐式、主题式集成服务,让群众最大限度减少跑动、最短时间办理成功,收到了企业群众广泛好评。
近日,天津市滨海新区大树培训学校在申请办理办学许可证地址变更时,窗口工作人员了解到其需要同步办理民办非企业单位登记证书变更手续,主动将其引导至“高效办成一件事”专区,在专区工作人员的指导下一次性完成两证变更手续,企业对专区服务水平给予了充分肯定。
企业经办人表示:来一趟、提交一次材料就能办成两件事,节省了一两天的时间,省时省力,我很满意!
“高效办成一件事”能提供哪些服务?
01 量身定制靠前服务
窗口工作人员在工作中主动靠前服务,了解申请人办事需求。对于符合“高效办成一件事”场景式服务条件的,主动引导申请人至专区办理相关业务,为申请人提供一次办成方案,方便高效。同时,在专区投放“高效办成一件事”事项清单、办理渠道展板,一目了然。
02 线上线下融合发展
专区包含“线上体验区”和“线下服务区”,形成线上线下功能互补、相辅相成、融合发展的政务服务新模式。线下,在专区安排专人提供服务,全流程指导,申请人提交一次材料、无需多次跑路,一件事全办成。线上,推动滨海新区政务帮办平台与天津市政务一网通平台、天津市食品经营许可管理系统、天津市市场主体一网通办平台等市级平台互联互通,推动相关事项实行一端受理、一网通办。
03 部门联动集成服务
通过关联事项和环节的归并整合,加强部门业务协同、数据共享,实行“一次告知、一张表单、一套材料、一次办成”,最大限度压缩审批时限。如,近期推出的工程建设项目水电气热“一件事一次办”,实行水电气热联合报装、一表申请。各单位通过协同联动服务共享报装信息,网上数据流转,项目单位无需多头跑。
截至目前,滨海新区共推出“新生儿出生一件事”“灵活就业一件事”“企业开办一件事”“税费缴纳一件事”“工程建设项目申报一件事”等137个“一件事一次办”主题场景。
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下一步,区政务服务办将继续围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段,持续推动“高效办成一件事”集成服务改革,为企业和群众提供更多“高效办成一件事”服务。
主办单位:滨海新区人民政府政务服务办公室
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