| 关注丨为企纾困为民解忧！滨海新区创新政务服务方式 |
营商环境是软实力，也是竞争力。今年以来，滨海新区坚持把每一件小事当作大事，办好、办实，办出经验、办出亮点，使得整体竞争力得到进一步增强。
“互联网+政务服务”实现“线上办事”“等件上门”
“完全没想到，我在山东滨州出差，就收到中塘镇便民服务中心免费邮寄的危化品经营许可证，为我们节省了不少时间，实在太方便了。”最近，天津盛世鼎源化工有限公司在中塘镇便民服务中心办理了危化品经营许可手续，通过新区全国免费邮寄服务，不到两天，企业经办人员就拿到了相关证照。
在以前，企业办理该项业务需要到现场提交材料，现场审核。随着“互联网+政务服务”改革的深入，企业可以通过互联网申报，政务服务部门全程指导，并提供全国免费邮寄服务，企业、群众无需出门，即可“线上办事”“等件上门”。
看似是企业办理手续的一件小事，却是关乎企业、群众的大事，这些小事办理得好不好、快不快，直接影响着区域整体营商环境。今年以来，滨海新区坚持把“小事办好”“实事办优”，持续提升企业、群众的办事满意度和获得感，全面优化营商环境。
全流程保姆式服务，助力闲置资产盘活
滨海新区坚持普惠、便民，让共性需求得到高效解决，为企业提供全流程保姆式服务，助力闲置资产盘活。仅用6个月就完成项目竣工验收，2个月就取得产权证，坐落在寨上街道的天津融鑫智惠产业园目前已经完成20000平方米厂房出租，9家企业入驻，带动就业200多人，而在两年前，这个产业园还是一片闲置多年的空地。
“我们成立了工作专班，从前期项目立项到竣工验收、水电气热补建及周边道路基础设施施工，到后期招商引资，为企业提供事前、事中、事后全流程服务，把企业的每一件小事当成大事来办，积极协调相关部门，对接相关资源，持续提升园区整体的吸引力和竞争力，促进街镇经济高质量发展。”天津融鑫智惠产业园园区副主任吕健说。
“一件事”集成服务
满足企业群众个性化需求
在高效解决企业、群众办事共性需求的同时，滨海新区还在满足企业、群众个性化需求上重点发力。企业、群众的个性化“小事儿”得到顺利解决是营商环境改革的亮点，也考验着政务服务部门的服务水平，将提高区域营商环境整体竞争力。
通过滨海新区“一件事”集成服务改革，中国石油天津销售幸福路加油站仅用一天时间就同时完成了危险化学品经营许可和成品油零售经营资格许可变更，极大缩短了办事时间。将多个部门相关联的“单事项”整合为企业和群众视角的“一件事”，滨海新区不断完善优化“一件事”集成服务改革，探索开放办理机制。“企业提出相应需求，我们随时调整办理机制，形成企业‘点单’、政府‘接单’、个性化‘一件事’办理的模式，以企业需求为导向，进一步简政放权、放管结合、优化服务，不断优化新区营商环境。”区政务服务办相关负责人介绍说。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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