| 现场踏勘服务水平如何持续提升？滨海政务人给出答案→ |
为深入学习贯彻党的二十大精神，进一步强化现场踏勘公正、客观、诚信和高效便民。滨海新区政务服务办积极探索现场踏勘新模式，通过制定标准、划定分类、规范程序、优化服务等方式，努力提升现场勘验服务水平。
2022年，滨海新区政务服务办公室开展行政许可事项现场踏勘共计354件，其中远程踏勘146件，出动踏勘人员280余人次，行程近两万公里，整改、补正后总体通过率达到99%。
制定踏勘标准
现场踏勘是行政审批环节中的重要一环，也是做出审批结果的重要依据。先后梳理出采伐林木、动物诊疗、生鲜乳收购等27类行政许可事项中需要现场踏勘的事项，严格按照法律法规，制定可量化、操作性强、导向明确、标准清晰的现场踏勘标准操作管理办法，确保现场踏勘的标准化。
划定踏勘种类
根据现场勘验的种类、责任、难易程度分类实施踏勘，简单事项选派2名以上工作人员，其中一名为踏勘组长，对勘验现场做出调查意见；涉及多个部门“一企一证”的事项联合踏勘，及时向相关部门商请选派人员共同参与，共同出具调查意见；审批要求高的事项安排部门负责人一并踏勘，分层分类实施确保现场踏勘的专业化。
规范踏勘程序
在现场勘查过程中，严格按照“勘前准备、现场核查、证据留存、及时反馈”的标准流程进行勘查，全过程照片记录现场勘验中的关键环节、重点设施设备等内容，形成原始纸质文字材料转交至审批事项承办部门随同审批档案一并进行存档，为后期结果确认、人员追溯、责任倒查提供相应依据，确保现场踏勘透明化。
另外，针对疫情防控政策、极端天气等突发情况，并根据最新踏勘要点，重新修订《滨海新区人民政府政务服务办公室现场踏勘标准操作管理办法（2022年修订）》，保证踏勘工作顺利进行。
明确踏勘时限
踏勘组长与申请人联系确定到达现场进行踏勘的时间。原则上，组织现场踏勘以半日为限。上午提出申请，当日下午安排踏勘；下午提出申请，次日安排踏勘。如申请人因故不能到达现场或遭遇雨雪等特殊天气，踏勘时间以半日进行顺延。
优化踏勘服务
汇总勘验知识要点，组织踏勘人员强化掌握，拓宽学习的深度与广度，不断提高踏勘人员业务能力。同时，对部分审批事项进行勘前指导，指明勘验要点让企业少走弯路；另外发挥科技的优势，对于简单事项采取远程踏勘，通过视频形式与申请人远程连线，按照踏勘要点逐条进行核对，并对踏勘全过程录像的踏勘形式，节约时间，确保现场踏勘高效化。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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