| 京城事滨城办，三方连线让群众告别往返跑 |
“没想到在咱们滨海新区就办成了北京的业务，不用来回跑，还这么快，真是太便捷了！”近日，黎先生在滨海新区政务服务中心跨省通办窗口，顺利完成了北京小客车指标调控管理信息系统账号和密码找回等业务。
三方连线 不用跑一次办
黎先生长期居住在天津市滨海新区，因为忘记账号和密码，一直无法登录北京小客车指标调控管理信息系统，查看自己的指标申报相关信息。按照相关规定，重置账号密码需办事人本人或者直系亲属持相关证件到北京市相关业务窗口办理。考虑到工作和疫情情况，黎先生一时犯了难，抱着试试看的心态来到滨海新区政务服务窗口寻求帮助。
了解到黎先生的情况，“跨省通办”窗口工作人员立即连线北京通州政务服务中心，通过“云窗”系统，实现办事人与北京通州市政务服务窗口工作人员、北京交管工作人员三方连线。滨海新区窗口工作人员通过一体化政务平台远程操作，为申请人上传申请材料，实时找回黎先生的账号密码信息，并更改了预留的手机号。随后，办事人顺利登录北京小客车指标调控管理信息系统个人账号，获得个人指标申报信息，全程不足半个小时。
帮办代办 百姓事暖心办
“原本以为很难实现的事情，没想到在工作人员的帮助下，我只是坐在那里等着就全都办完了，工作人员的态度和服务真是太好了。”黎先生表示。黎先生来到大厅的时候已经快下班了，为了确保当天顺利完成业务办理，窗口工作人员安排业务骨干，耐心细致解答办事人困惑、精准及时提供解决方案、帮助上传申请材料，提供全程帮办代办服务，实现跨省事项一次办、马上办、网上办、就近办。
跨省通办 异地事云端办
2021年以来，滨海新区政务服务办高标推动“跨省通办”工作，在落实国家级、市级要求的清单基础上，积极创新，不断扩容。
先后与北京市副中心、东城区、西城区、丰台区、海淀区、河北渤海新区、唐山市曹妃甸区、山西省大同市、山东省青岛自贸试验区，就300余项政务服务事项建立“跨省通办”联动机制，京津冀自贸试验区内153个政务服务事项“同时同标”。
建立了全国首个国家级经开区268项事项同办。区本级、开发区、街道政务服务大厅均设置“跨省通办”窗口，实现“线上全程网办+异地代收代办”模式。
京津两地互相投放自助终端机，可异地自助办理天津200个和北京179个政务服务事项。
与青岛自贸片区审批管理部签署《“云端自贸审批互助联盟”政务服务“跨域通办”合作协议》。
接下来，滨海新区政务服务办将继续以满足企业和群众异地办事需求为导向，积极优化政务服务区域合作联动机制，进一步扩大服务事项范围，打破异地政务服务壁垒，提升“跨省通办”服务效能，让企业群众告别往返跑，异地事高效办、暖心办、一次办。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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