| 【我为群众办实事】区政务服务中心2022年第二季度“最美窗口”风采展来啦 |
市场监管窗口
2022年疫情防控期间，她累计受理网上登记业务1500余件次，在办理业务的同时，解答申请人电话咨询500余次。工作期间接到企业诉求，她无论多忙，都会耐心指导，为企业顺利完成各类营业执照登记业务保驾护航。
疫情期间第一时间为中新天津生态城环境与绿色建筑实验中心有限公司完成资质认定证书换证复评，使机构的各项工作得以顺利开展，解决了企业的燃眉之急。截至2022年5月30日已受理162件检验检测机构许可事项，保障了机构检验工作的正常进行。
疫情期间电话指导两家药店办理药品经营许可证到期换证，获得药店负责人的好评。2022年第一季度通过网上办、预约办，累计办理药品经营许可事项31件，医疗器械经营许可审批事项58件。
政务服务保障中心
窗口业务复杂且事项较多，李盈积极学习，主动承担，热情服务，经常加班加点，深受企业群众的一致好评。截至2022年5月底，她累计接件223个，解答群众疑问200余次，名列窗口工作前茅。
截至2022年5月底，李扬累计解答现场咨询、电话咨询150余次，帮办商事登记业务100余件，综合受理智能审批16件。她充分利用高效的惠企便民政策，热情帮办、周到服务，是办事人眼中贴心细致的“专家+管家”。
自2022年第一期居住证积分工作开展以来，瞿林共接待现场咨询700余人次，接听电话咨询7271人次。面对大量咨询，他始终耐心解答，热情对待每一位办事人，严格落实一次性告知制度，群众满意度达100%。
2022年疫情防控期间，张莹累计制证1600余件，解答申请人电话咨询600余次。面对繁重的工作量，她任劳任怨，从来不计较个人得失，始终把企业百姓诉求放在第一位。
海河英才窗口
对因疫情无法按时办理业务的群众，引导网上办理，一次性告知办事流程。对电话预约和临时到场办理急需业务的群众，与中心物业配合做好防疫工作后现场办公，确保办事群众打消疑虑、安心办事。
服务热情周到，对于工作中遇到的困难，积极想办法克服。对全体海河英才教委的同事进行系统的培训，指出审核工作中容易出现的问题，制定今后的工作手册。
始终坚持廉洁、热情、公正、高效服务群众的原则，拒绝一切诱惑，仔细审核每一份资料，严格把好落户人员的第一关，为滨海新区引进大批高学历人才，得到上级一致好评。
人力社保窗口
在工作中不断积累经验，增强业务能力。在企业用退工高峰期时，遇到年龄较大的办事人员，她耐心热情的为群众讲解，帮助他们解决问题。
认真学习业务、努力熟悉政策法规，她不退缩、不畏难，边学边干，边干边记，经常利用休息时间自行“补课”，以最快的速度熟悉和掌握了“一窗通办”相关业务知识。
不动产登记一中心
长期本着热情务实工作、真诚宽容待人、主动服务群众的服务理念，为不动产登记事业奉献着自己一份力量。
一直严格要求自己，收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心，努力做好窗口服务工作，树立良好窗口形象。
工作以来恪尽职守、爱岗敬业、以身作则、无私奉献创下多年工作“零差错”“零失误”“零投诉”的好成绩。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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