| 点赞！滨海新区“一件事”集成服务改革落地初见成效！ |
为进一步贯彻落实国务院、天津市关于加快推进政务服务事项集成化办理的工作要求，全面破解企业群众办事多头跑、来回跑突出问题，滨海新区全面推动“一件事”集成服务改革。
“一件事”是指企业、群众需办理的一个“事项”，既可以是单独的一件事，也可以是需到多个部门办理或多件相关的“一揽子事”，经过梳理整合、流程再造后由单个事项审批转向主题式、套餐式服务，变成企业、群众眼中或窗口统一办理的“一件事”，实现一件事“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、一次发证”。
以企业群众需求为导向 梳理首批“一件事”清单
聚焦企业和群众关注的办事堵点、痛点，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，以工程建设项目高频事项为重点，推动关联性强、办事需求量大的多个政务服务事项集成化办理，逐项梳理形成“一件事”目录清单。目前已完成第一批11个高频“一件事”目录清单梳理，后续将陆续推出更多“一件事”。
以业务流程再造为关键 推行“一件事”一次办
从便利企业和群众办事角度出发，进一步优化审批流程，减少办事环节，精简申请材料，压缩办理时限，逐项研究制定“一件事”告知单+流程图，实现一单告知、一图读懂。在政务服务大厅设立“一件事”综合受理窗口，推动建立“一口受理”服务机制，通过跨部门协同配合、流程再造、信息共享，将原先的各部门串联审批，转变为部门间文件内部流转，最终实现“一口受理、一套材料、一窗出证”，大大压缩了办理时限，降低了企业群众办事时间成本。
截至5月11日，“企业开办+银行开户‘3+1’一件事”“企业职工退休一件事”“加油站一件事”“社会组织一件事”等高频一件事已经正式落地实施。
以政务数据共享为抓手 有力提升管理服务效能
依托滨海新区政务帮办平台，开通“一件事”申报专区，通过“一件事”数据信息跨部门共享和互联互通，简化申报表格填写和重复材料准备，系统自动将表单和申请材料拆分推送至各审批部门，各部门并联审批、协同办理，实现企业群众“一端申请、全程网办”。目前，区政务服务办正在研究开发高频“一件事”申报系统，将会于近期陆续上线。
下一步，区政务服务办将按照办理事项扩容新增、适用范围深化拓展、受益人群覆盖延伸、办理体验持续优化的目标，持续打造更多“一件事”服务改革举措，切实提升政务服务智能化便利化水平，推动“一件事”从“能办”向“好办”转变，让更多企业和办事群众享受到改革措施红利。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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