| 优服务 实举措，筑牢电力防汛墙 |
4月27日上午，海河防潮闸管理处增容工程正式送电，为海河防潮闸加固抗洪提供了坚实的保障基础。
成立服务团队，制定专属方案
接到用户报装后，国网天津滨海公司自贸区中心上下高度重视，依托业扩重点项目例会制度，成立以分中心主任为首的专属服务团队，从送电时间、电能质量、用电安全等多维度考虑制定供电方案。防潮闸地理位置特殊，周边负荷情况难以直接满足要求，营销部联合中心团队积极沟通，得到了公司上下的大力支持，坚决执行先接入、后改造的营商环境优化政策。
倒排工期及时跟进，集中精力攻坚克难
在项目进行的同时启动电网改造流程，既要让用户及时用电又要让用户放心用电。在工程施工过程中，中心根据用户需求时间倒排工期，设立专属客户经理及时跟进用户进度，帮助用户协调解决送电问题，简化送电手续，全力推进用户内部工程。
暖心服务送上门，精准指导进现场
在送电之前，中心项目团队组织开展现场服务，查看用户电源及站内设备，指导用户编写优化停电施工方案，尽量缩短停电时间，力争用户尽快接电。送电当天，经各专业协同配合，积极沟通，比原计划提前3天完成接电，为加固工程后续开展提供了重要保障，多措并举为客户提供了“安心、省心、便利”电。
带你了解海河防潮闸
海河防潮闸位于天津市滨海新区海河干流入海口，始建于1958年，是洪水经海河干流入海的控制工程，也是天津市两百年一遇防洪圈东部海挡防线上的关键节点，多年来在海河下游地区尤其是为天津市和滨海新区抗御水旱灾害、保障经济社会的安定及促进社会的可持续发展中发挥了重要作用。但目前海河防潮闸存在闸室下沉、泄流能力下降、安全可靠性差等较为严重的问题，被鉴定为三类闸，急需进行除险加固。海河防潮闸除险加固工程被列为水利部150项重点水利工程。
海河防潮闸除险加固工程是筑牢天津市200年一遇城市防洪圈东部海挡防线的关键节点工程，是为京津冀高质量发展提供可靠水安全保障的重大民生工程，投资总额达5.23亿元，施工总工期28个月。除险加固后，海河防潮闸防洪挡潮能力将显著提升，防潮、排涝标准将分别达到200年一遇和50年一遇，切实为滨城经济社会高质量发展保驾护航。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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