区政务服务办完善专家评审服务机制,助评审体验再升级 |
为提升专家评审服务满意度,助力专家评审体验再升级,区政务服务办审批六室通过分析总结2021年全年专家评审工作实践情况,重新梳理评审流程,引入满意度评价机制,将意见反馈与监督结合起来,制定《专家评审服务满意度反馈表》,进一步完善专家评审工作机制。
反馈表的制定,有助于客观反映申请人的体验和感受,清晰准确地了解申请人对评审工作的期望和需求,有针对性地提出改进评审工作的意见和建议。
反馈表下方提供专家评审监督电话,充分发挥申请人的监督作用,杜绝评审过程中可能出现的廉政风险、私设门槛等问题,切实提升专家评审的服务满意度。
下一步,区政务服务办将继续践行“不为不办找理由,只为办好想办法”工作理念,不断强化管理制度、耐心倾听申请人声音,让专家评审工作有力度、更有温度。
主办单位:滨海新区人民政府政务服务办公室
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