| 【有图有真相】看新区政务服务“窗口人”如何打造外柔内刚的精兵队伍! |
在新区政务服务大厅有这样一群人，他们用热情和微笑接待每一位群众，用细致和耐心对待每一项业务，用政务服务的“小小窗口”，为企业群众提供了暖、快、优的“满满服务”。
当你不会办理业务手足无所时，红马甲贴心守护全程帮办
当你业务紧急，有人愿意为你加班熬夜责任共担
当你遇到困难无助时，有人给你家人般的温暖
这份温柔的坚持、实干的笃定背后，是政务服务保障中心全体工作人员顽强拼搏、久久为功的结果，一起来看看，这支外柔内刚的精兵队伍是如何被打造出来的。
学考结合，筑牢“立身之本”
持续开展每日班前会、集中学习、月度考核、岗位技能练兵、业务交叉学习、最美窗口评选等活动，充分调动窗口工作人员学政策、钻业务、练技能、强服务的积极性和主动性，切实提升人员综合素质、服务意识和本领。
找短板·业务考核
窗口工作人员每月进行一次业务、政策、服务、纪律等方面综合素质考核、
长才干·日学不辍
保障中心下属综合受理、制证、帮办三个中心每日召开班前会学习业务、分享经验、强调纪律
工作人员正在做班前会会议记录
树榜样·评优评先
结合季度考核及日常表现评选最美服务窗口工作人员
以礼相待，守好“政务人形象”
开展窗口规范服务实践带教学习，把规范服务烙印在心，让“店小二”的优质服务成为窗口工作人员的工作态度和行为习惯，主动担负起政务“小窗口”，为民“大服务”的神圣使命，用实际行动焐热民心，交满意答卷。
学礼仪·线上学习
集体观看礼仪教育片
重形象·仪态训练
面对镜子做礼仪规范训练
严以律己，树牢为民服务意识
以全体窗口工作人员签订廉洁自律承诺书为契机，进一步拧紧政务窗口纪律“发条”，以更新的观念、更优的服务、更高的标准、更强的措施推动政务服务工作再上新台阶。
树规矩·整顿纪律
保障中心召开纪律作风整顿专题会
立约定·签承诺书
窗口工作人员签订廉洁自律承诺书
强监督·优化制度
整理完善保障中心十项规章制度
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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