【窗口服务用真情】中心第四季度“最美窗口”风采展(下) |
为表彰先进、树立典型,进一步激发广大政务工作者的积极性、主动性和创造性,区政务服务中心启动2021年第四季度“最美窗口”考核评优工作,政务服务保障中心及各进驻单位积极参与,比技能、比作风、比服务,形成了比学赶超、奋勇争先的良好氛围,涌现出一批业务素质精、服务态度好、办事效率优、群众点赞多的“最美政务人”。
市场监管窗口
张喆升
个人服务口号:服务永远在路上
张喆升主要负责食品、药品、医疗器械经营许可的审批工作,在“大港万达”项目中,项目前期成立专项工作组沟通对接,项目中期靠前服务提供业务辅导,项目后期为企业量身定制“一企一方案”,实现企业从装修完成、递交材料,到审批受理、开展核查、准予许可全程“1+1”(即1天核查、1天出证) 加速度发证。
胡晓璇
个人服务口号:只要知识储备达标,有为民服务的情怀,没有解决不了的问题
18年进入市场监管体系以来,胡晓璇一直服务于中心市场监管窗口。2021年至今,她累计完成全程电子化业务超2000件。在市场主体登记工作中,她始终为企业做好服务、为办事人解决难题,把申请人的需求装在心里,用付出和行动彰显滨城政务服务基层干部的责任与担当。
赵亮
个人服务口号:尽心帮助每一家企业,微笑面对每一位群众
一天临近下班时间,赵亮收到一家公司办理起重机械注册使用业务的申请。由于新旧“天津市特种设备动态信息监管系统”交替,且需要办理注册事项的设备多达17台,赵亮采取优化审批程序,开辟绿色通道的方式,加班加点核对资料、注册打证,获得企业好评。
人力社保窗口
刘清华
作为“一窗通办”综合窗口的一名年轻工作人员,刘清华在不到一年的工作中,不断积累经验,提高自己的工作能力,成长为一名业务能力较强的工作人员,用热情、年轻的心态对待每一位来办事的人民群众。
程沫然
在企业用退工高峰期时,他用积极乐观的态度对待每一项工作。遇到年龄较大的办事人员,他耐心热情的为群众讲解他们不理解不懂的业务,为他们遇到的问题想办法解决问题。
海河英才(公安)窗口
杜潇鹏
杜潇鹏自2020年2月来窗口工作以来,认真学习各类业务知识,热情接待办事群众,负责海河英才公安审批、积分落户公安审批和有关户籍业务平台、电话和现场咨询业务,耐心解答了群众提出的诸多办理问题,得到群众认可,以实际行动践行了群众事情无小事的工作理念。
海河英才(人社)窗口
一天,申请人前来核验异地社保,因其原参保地的社保APP中只能查询到参保缴费的月份,未显示其当前社保停缴状态,这种情况原则上是不能核验通过的,看着申请人焦急的表情和迫切落户的心情,丁一同志想办法、解难题,与申请人原参保地社险联系,确认其异地社保的确已停缴,核验顺利通过,申请人这才露出满意的笑容,高兴的离开。
海河英才(教委)窗口
在工作中,她切实履行好岗位职责,协调好本部门的工作,积极主动地处理疑难问题。在工作中,她始终把群众满意作为工作的最高标准,自觉做到热情服务,微笑服务,耐心服务,文明服务,不推诿扯皮,刁难办事群众。她工作上求细,业务上求精,作风上求廉。
主办单位:滨海新区人民政府政务服务办公室
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