| 【智慧碰撞】新区智慧政务什么水平？这场沉浸式交流研讨会给你答案 |
为进一步有效统筹滨海新区本级和功能区政务服务系统信息化资源，实现“1+5”智慧政务核心共建、资源整合、齐头并进的“互联网+政务服务”共建共享大格局，10月29日，区政务服务办联合区委网信办召开滨海新区智慧政务与信息化建设交流研讨会。各开发区政务服务办信息化建设负责人和业务骨干、技术开发团队参加会议。
会上，滨海新区本级和各开发区政务服务办切磋竞进，通过总结信息化建设成果、剖析智慧政务信息化建设的成功案例、归纳当前面临困难，深入推进政务服务便民化、“互联网+政务服务”深度融合、政务信息系统整合共享，推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变。
“指尖办” “移动办”
经开区政务服务办介绍了“互联网+政务服务”体系框架，以“泰e办”小程序和政务中心智慧管理系统为例，详细讲解了经开区“掌上办”的流程、特色；分享了在大厅智慧管理方面借助系统实现服务规范化，不断优化政务服务水平和形象。
智慧政务&信息化建设
“智慧政务+地图服务”
针对滨海新区复杂的层级、区域划分，在政务帮办平台引入GIS技术，将政务服务空间化、地理化，不仅仅为老百姓提供全天候智慧政务地图服务，让群众办事少走冤枉路，从源头解决企业群众办事不知道办事该去何处办的痛点、堵点问题；还将审批结果空间化、地理化，推出监管一张图，创新审管联动新模式。目前已接入288个事项，覆盖21个街镇，476个社区，上线8个事项的智能审批，数据空间化实现群众少跑路。
滨海新区政务帮办平台
滨海新区政务帮办平台致力于打造“有温度的政务服务”，提供88个事项帮办代办，48个行业“一企一证”综合办，77个便民服务事项滨海通办，让企业群众办事像网购一样简单。帮办平台不仅列入“我区2020年20项民心工程”，还荣获过“投资环境创新奖”“开拓创新奖”等一系列奖项。2019年以来，帮办平台坚持用“互联网+大数据”来解决从办事人视角发现的问题，从而倒逼审批流程再造，让服务跑出加速度。
“网红打卡地”——制证中心
这是一个在班车上诞生的“网红打卡地”，它融合了物联网、大数据和云计算技术，实现了受理-审核-踏勘-批准-制证五分设，从体制机制上规避了廉政风险，打造阳光政务，为全国提供可借鉴、可复制、可推广的成功经验，目前已成功复制到海南全省、山东淄博、山西大同等地。它还取得了国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书。
电子证照作为天津市电子证照推广运用区级试点，区级电子证照信息采集系统打通了市级电子证照共享平台，实现录入、采集、上传、共享发布服务全闭环管理。目前为止，完成了44类证照1898条数据采集，完成了35类证照数据治理和数据共享，33类证照调用服务接口免审核。
区块链华为技术有限公司高级IT架构师就滨海新区区块链建设及应用与大家进行交流探讨，围绕如何推出一批高频、流通性较高的政务服务事项上链，最终实现在线跨省通办场景进行了深入浅出的讲解。
参加此次研讨会的有信息化建设项目负责人，有各开发团队技术专家，他们的精彩演讲，各级部门的成功案例分享，打开了参会的审批业务骨干和同行们视角，对“互联网+政务服务”“区块链”“电子证照”等信息化工作有了更加全面、直观的认识，有助于在今后的工作中，打破既有思维定式，促进智慧政务创新发展。
区政务服务办将持续以融合、创新、发展引航信息化建设，立足企业群众所急、所盼，推动智慧政务信息化建设向着精细化、集约化、便利化不断迈进，倾情打造有温度、有精度、有深度的智慧政务服务。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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