| 【小小窗口 满满服务】新区政务服务“窗口人”平凡的一天 |
如果您来过滨海新区政务服务办，你一定遇到过这样一群人，他们常年奋战在窗口一线，用热情和微笑接待每一位群众，用细致和耐心对待每一项业务，他们用政务服务的“小小窗口”为企业群众提供了暖、快、优的“满满服务”。
今天，请大家跟随我们的镜头，看看滨海新区政务服务办窗口工作人员平凡的一天。
早上8:30
崭新的一天准备启动啦，他们早已穿着统一的工作制服，提前到岗召开例行晨会，收拾一下心情，迎接办事群众的到来。今天又是元气满满的一天！
总结前一天的工作内容，梳理重点注意事项；传达上级工作指示，强调工作纪律；学习推出的最新举措，交流工作中遇到的难题……
上午10:00
大厅迎来第一个办事高峰，综合受理窗口瞬间切换至繁忙模式，但他们忙而不乱，高效快速地处理各项业务。
有时会遇到联合进件的企业办事人，厚厚的材料堆成小山，但是这可难不倒工作人员，他们训练有素、业务过硬，这些都是小case
导询员引导办事群众办理业务
时刻保持专业和耐心，肩负21项即办件（立等可取）的接件、受理、审批工作
耐心听取群众诉求，最大限度解决群众难题
为了更好的服务办事人，我们开设了“办不成事”反映窗口，专门帮助办事人解决疑难杂症！
中午12:00-13:30
午休时间，大部分窗口工作人员都去休息了，但是还有工作人员依旧坚守岗位，这就是我们的“延时服务”。
了让群众尽快办成事、痛快办成事，中午休息时间也会安排人员值守
工作人员利用间隙时间不断学习业务知识，提升自我
下午13:30-16:00
全情投入，再接再厉！大厅迎来第二个办事高峰，窗口人员再次投入到紧张的服务工作中，全力做到为民服务不止步，便民服务不打折。
他们用智能高效、舒心便捷的服务换来了办事群众的五星好评
为营造公平公正的政务环境，打造阳光政务，我们前台窗口和后台审批采取受审分离模式。不过审批时间并不会因此变长哦，窗口工作人员会将接收的审批材料第一时间送去各个业务处室哒
每一位来办事的群众，他们都热情接待，每一通咨询电话，他们都认真接听
下午17:00
忙碌充实一天终于结束了。办事群众离开时的一个“微笑”和一句“我办完了，谢谢你啊”，是他们每天工作的最大动力。细致统计每一个数据、热情接待每一位群众、全力完成每一个事项，这就是他们日复一日在做的工作，虽然繁琐细碎但他们从未懈怠。
今日事今日毕，工作人员高效完成各项业务，认真审核资料，确保零差错、零失误
结束了一天忙碌的工作，勤劳的人儿陆续离开，期待新一天的到来……
把简单的事做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。正是有无数个这样工作人员和这样无数个平凡的一天，才造就了这股蓬勃的“政”能量，在此，我们向每一位劳动者道一声：你们辛苦啦！
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
推荐使用IE8及以上版本浏览器浏览
网站标识码：1201160049
联系方式：022-66897800
天津市滨海新区人民政府门户网