| 【我为群众办实事】走出大厅走进基层，政务服务进街道啦~ |
外强服务展形象
日前，海滨街组织了一场由70余家企业参加的行政审批流程政策宣讲会，为更好的将政策送入基层，为企业群众办实事，我办审批一室组织市规资局滨海分局、区住建委建交平台、审批二室等相关部门和工作人员参会，分别就项目立项、国有建设用地和村集体建设用地土地规划审批、环评审批、工程质量监督、施工许可、消防备案、竣工备案、联合验收等审批备案事项进行了宣讲，讲解简明扼要、干货满满。
宣讲后的现场答疑环节，企业根据自身实际需要就招投标、环评、消防备案、工程建设手续补办等问题进行了现场咨询，工作人员进行了详细解答。通过答疑，审批人员深层次、面对面的了解了街道、企业办事创业的难点、痛点和堵点问题，现场解决了街道、企业、群众最急最忧最盼的问题，得到企业纷纷点赞。
内练精兵扎基础
在政务服务中心一楼大厅，活跃着一支“红马甲”团队，她们以便民利企为出发点，围绕工程建设项目、一企一证等涉及多部门的复杂事项，向办事群众及企业提供业务咨询，指导网上申报、用户注册、电子文件上传及全程网办等全程服务，最大限度减少群众跑动次数，节省办理时间，让群众切实感受到“等时少、服务好、秩序优”的服务体验。
除了超棒的业务能力，“红马甲”团队个个都是火眼金睛，基于“去柜台化”的政务服务模式，敏锐发现办事人特殊需求！
帮办中心，时刻以群众需求为出发点，靠前服务、主动帮办，切实为群众解难题、办实事，让办事人真真切切体验到“待亲人、办家事”的温情。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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