| 【走心】谈心鼓劲促服务 保障中心上下联通无边界 |
作为区政务服务办的“前沿阵地”，保障中心每天的晨会上都会强调两句口号“不为不办找理由，只为办好想办法”“今天再晚也是早，明天再早也是晚”，通俗易通、简单直接，但是要时刻做好这一点的背后，是保障中心每一位工作人员的辛勤付出。
为进一步振奋大家的工作热情，全面促进服务水平，增强各部门间的沟通协作，保障中心专门开展了“学党史 强服务”系列活动之《“谈心鼓劲促服务”座谈会》。
保障中心负责人张宝兰强调，通过党史学习，一定要时刻谨记全心全意为人民服务的宗旨，提高思想境界，强化“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务意识，遇到问题要善于解决问题，只有在解决问题的过程中才能增强业务水平，提升自身素质。
帮办、受理、制证，保障中心各部门围绕如何促进服务、提升效能，如何化解工作难题、梳理共性问题等内容畅所欲言、献计献策。
闲不住的“闲人马大姐”
帮办中心工作人员将自己比作穿马甲的“闲人马大姐“，办事人提出请求，管！办事人没有提出来？只要发现了，也要主动管！帮办中心负责人给大家说，工作虽然分工不同，但每个岗位都很重要，平凡中见伟大。帮办专员无论身在何处，都不会影响，发光发热的工作热情，办就要办到最好！
业务能力是立身之本 热情服务是基本姿态
受理中心面对形形色色的办事人，业务内容繁复庞杂，要想服务好办事人，所有审批事项都要烂熟于心，遇到各式各样的问题也要有解决的办法。如今，每一个受理窗口的工作人员都是全面的业务能手，每个人的笔记本都是密密麻麻的注解标记。此外，受理中心每天还会组织大家进行业务学习将问题解决在当下。
10分钟出证 背后有她们在“撑腰”
为了更好的服务办事人，制证中心要求工作人员必须达到10分钟出证的速度要求，要知道，制证中心每天的制证任务高达200多个，其中邮寄件就有80多个，所有工作人员全天满负荷工作，脚不沾地，加班也是常事。面对高标准、严要求，大家不仅没有意见，反而更加干劲十足，因为大家知道，只有这样才能完成工作任务，让前来办事的企业群众满意而归。
通过这次座谈会，保障中心各部门进一步相互理解，增强了责任使命感。正是因为这份理解、这份使命感，保障中心虽然人数众多，却上下联通，毫无边界，“同壕战友”必将相互鼓劲，为企业群众提供安心又暖心的服务。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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