| 【共促提升】市政务服务办来我办交流指导 |
市政务服务办与新区政务服务办以党建为契机，以支部联建为抓手，深入区政务服务办开展党日活动，并结合业务进行交流座谈。
座谈会上，双方就如何利用新媒体平台的特点有效发布利企便民信息，利用公众号内嵌的功能为办事人员提供更便捷的办事渠道进行了交流，双方各自介绍了本部门新媒体平台的日常管理及功能研发情况，相互借鉴、取长补短。
自2014年设立综合一窗以来，中心不断推动窗口办事标准化、便利化，制作统一标准化操作规程（SOP），挤压自由裁量空间，几年来与进驻部门紧密合作，不断为综合一窗受理事项扩容，极大的解决了不同窗口间重复咨询、长时间排队的难题，市政务服务办领导对此予以高度认可。
截至目前，“综合一窗”共设有8个窗口，承接包括区公安局、区住建委、区气象局、区烟草局等17个进驻部门在内的共350多个审批事项。其中21项即办事项不再经审批处室审批，由“即办窗口”全权负责受理、审查、批准、办结和归档。
双方对推广电子证照在“天津市政务一网通权力运行与监管绩效系统”和“滨海新区政务帮办平台”的应用情况进行交流，共同学习了其他省市的先进做法。市政务服务办介绍了本市未来电子证照推广工作的规划，我办介绍了推广电子证照的前期准备工作，目前已完成制证中心全部证照关键字段的抓取，并将数据交至技术团队进行整合处理。
相比纸质证书，电子证照更为便捷、环保，且具有同等法律效力和行政效力。全面应用电子证照，对全面推进“互联网+政务服务”，实现政务服务事项标准统一、全流程网上办理具有重要的现实意义。
市政务服务办二级巡视员陈永东同志表示，此次交流座谈拓展了工作思路，强化了政务服务意识，是一次创新工作之行、提升能力之行。
市、区政务服务办将携手进一步提升服务能力、提升服务效率，持续推动一窗综合受理和电子证照工作的进一步开展和完善，让政务服务变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“被动服务”为“主动服务”，不断增加办事群众获得感。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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