| 【大讨论进行时】坚持导向找问题 解放思想破难题，看区政务服务办如何打开脑袋上的“津门” |
为深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，落实习近平总书记对天津提出的“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神，落实滨海新区“鼓足闯劲谋改革 提升胆气勇创新”大讨论活动要求，区政务服务办各部门结合工作实际，扎实开展了一系列活动，为新区发展献计献言献策，有效推动大讨论活动落地见效。
党建工作室
党建工作室召开“鼓足闯劲谋改革 提升胆气勇创新”大讨论活动学习交流会，分为分享交流、点评小结、总结指导三个环节。
每位同志分享了“金句”，讲真话、诉真情、做真事，谈认识、谈体会、谈担当，结合自己的工作实际，阐述对大讨论活动主题的认识；对照鼓闯劲、提胆气、谋改革、勇创新的要求，深入剖析党建室整体和个人工作中存在的不足和瓶颈，提出改进建议和工作构想，对推进新区高质量发展、推动我办审批制度改革建言献策。
边玉喜主任对每位同志的发言进行了点评，并精炼总结了党建工作室目前存在的问题，提出一定要以此次大讨论活动为契机，激发党建工作室全体同志的血性和胆气，提升工作主动性，在工作中不断提高能力和水平，在干事中不断增强底气和担当，并对下一步工作提出要求：
一是谁的事情谁全程来做，形成全封闭链条，保证每项工作闭环办理；
二是要对每项工作制定方案和计划，保证工作的系统性、完整性；
三是要列好工作时间表、拒绝拖延症，保证工作及时、提前、高效完成；
四是每项工作要精益求精，尽善尽美。
王洪宁同志指出，此次学习交流会的开展适时及时，形式新颖，内容活泼，对下一步工作提出了四点要求：
一是要勤于学习、善于思考、学以致用、增强本领，在完成每项工作后要经常性地进行总结；
二是要坚守干事激情，把工作时间干好用足；
三是要提高工作的主动性、预见性，提高执行力；
四是要团结协作，互相补台，打造团结和谐的团队。
运行保障室
运行保障室围绕“鼓足闯劲谋改革 提升胆气勇创新”大讨论活动，结合网络安全和信息化管理职责，积极开展学习交流活动。坚持问题导向，分析当前系统运行过程中存在的痛点、难点及堵点，立足解决实际问题，突破瓶颈发展，深入探讨优化方案，加快推动“政务帮办平台”与“政务一网通”及其他监管系统之间的互联互通，为智慧滨海建设提供完备的数据支撑。
同时，利用下班时间进行学习充电，常学常新。从网络信息化发展及利用入手，探索如何进一步提升“互联网+政务服务”水平。
审批一室
为了更好地服务滨海新区内在地央企、国企项目建设，查找审批环过程中存在的问题，审批一室以“鼓足闯劲谋改革，提升胆气勇创新”大讨论活动为契机，成立工作专班，全面梳理2014年5月以来经我办立项的企业投资项目，共梳理出在地央企、国企建设项目864个。通过逐一电话回访，摸排项目底数，主动对接审批需求，着力解决项目建设中的“卡脖子”问题。
一是落实责任单位，各相关单位指定日常帮扶联络员，畅通政企渠道，建立帮扶台账，推动问题尽快解决。
二是推动高位协调，需要市级部门支持的，按照上下对口、权责一致原则，积极协调区对应部门，组织推动相关责任单位和企业一起研判解决。
三是挂牌督办落实，对台账中相关问题的落实情况实时跟踪进度，直到问题解决、项目顺利进行为止。
同时，各开发区联动排查，按照相同模式对辖区内在地央企、国企项目同步建立服务台账，梳理存在问题，进一步提升服务企业的能力和水平。
政务服务保障中心
政务服务保障中心在大讨论活动部署会后分层次召开支部党员大会、中心全体人员会、各小组召开讨论会，形成良好学习氛围。
针对申请人来中心办事不熟悉流程的问题，保障中心推出了导询员制度，每天安排有经验的工作人员在大厅进行人员分流、业务咨询指导、材料预审等服务，提高了办件效率和方便度，为申请人节省了办理时间。
针对疫情期间，申请人不方便来中心办事的问题，保障中心将原先只负责工程建设项目的咨询电话66897195扩大为中心业务咨询及其他单位联系方式咨询，并增加网办业务指导。从2月3日至今，共接听咨询电话15000余个，为申请人解决了大量的疑难困惑。
为进一步方便申请人，帮办中心、受理中心与制证中心紧密联动，综合窗口第一时间受理，并对“即办件”进行审核，及时与制证中心沟通打证，审批结果由中心免费邮寄回申请人，确保申请人足不出户顺利高效办事。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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