| 【窗口故事】全员出动，部门接力，为申请人提供优质高效服务 |
01平凡小窗口，全方面服务
日前，综合受理窗口的工作人员刘玲，在临近中午下班的时候接待了一个“不平凡”的申请人，中石化销售股份有限公司天津分公司的办事人员，需要为其下属52家加油站统一办理危险化学品经营许可证的法人变更业务，该业务需要为52家加油站逐一办理，按照往常的办理经验，这可能需要两天的时间。由于申请人比较着急，受理人员刘玲延时为申请人办理，能早一点是一点。
02齐心协力，加班加点
中午下班时间，负责人和其他几个窗口的工作人员看到刘玲面前厚厚的一沓材料时，才知道刘玲需要单独办理52个危化品经营许可变更业务，本着“服务第一”的原则，秉承高效务实的工作理念，其他窗口的几个小姐姐主动请缨，帮助刘玲一起延时为申请人办理业务，负责人统筹协调，在保证工作不断档的情况下，为大家合理安排短暂的吃饭、休息时间。大家齐心协力，用了一中午时间，完成了平时用两天才能完成的任务，看到申请人满意的笑容，大家都觉得十分开心。
03制证中心接棒，提供优质高效服务
当综合窗口的小姐姐们办理完这52个危化品经营许可变更业务之后，该申请人又来到制证中心，申请制作这一批证件。由于任务重时间紧，制证中心特事特办、加班出证，保证制证业务有序办理，终于在五点之前高质量的将所有的证件制作完毕，并交到了申请人的手中。
正是无数像刘玲这样耐心服务、团结协作的同志们，不断优化服务理念、创新服务内涵，使新区政务服务水平不断升级。在以后的工作中，我们窗口的小姐姐们会继续用勤快、热情，齐心协力擦亮这面窗口，让更多的群众感受到政务服务中心的便捷，新区营商环境持续向好。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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