| 【政务服务也过“双11”】为企业“清空购物车”“付尾款”“无理由售后三包” |
今年8月，审批二室“靠前一步，审批服务开启‘推销’新模式！”，为小王庄镇南和顺生猪养殖项目梳理审批全流程，现在最新进展来啦！
在“双十一”到来之际，工作人员多措并举，将企业“审批购物车”清空，多方闭环共促，帮扶项目付“效益尾款”……
“推销模式”助攻企业开工建设
为推进项目早落地、早投产、早见效，区政务服务办主动服务，提前介入，建立重点项目帮扶工作机制，全程帮扶，精准服务。
8月初，审批二室会同审批一室，主动服务，组织召开了项目审批服务会。
审批人员结合项目情况，对立项、环评、水土保持、动物防疫条件审查等审批事项逐个解读答疑，问需求、出对策，为企业提供定制式解决方案。
“淘宝客服”式解答，清空“审批购物车”
前期对接结束后，项目帮扶人员及时搭建畅通双向沟通渠道，建档立卡，明确审批进度、存在问题、企业诉求、办理情况，为企业规划快捷、合规的审批路线图。
项目前期筹备阶段，审批人员采取容缺后补和信用承诺制等方式，在最短时间内为企业完成了立项、水土保持等前期工作：
8月中旬，完成项目岩土勘察报告、可行性研究报告；9月4日，取得项目备案证明；10月14日，申请当日通过“信用承诺”方式，企业拿到水土保持方案批复。
无理由三包模式开启
11月2日，帮扶人员再次与小王庄镇政府工作人员进行对接，了解进度、查找症结，着力破解企业难题，帮扶进入“包答疑、包协调、包推动”的售后模式。
遇到合理用能许可、规划许可、动物防疫方面等相关问题，审批二室会同审批一室答复解决，实现“现场吹哨，现场解决”。
环评等事项办理前，想咨询监管部门，帮扶人员协调联系区环境局，联动推进，搭建企业与监管沟通桥梁。
企业询问社会风险评估问题，帮扶人员与企业深入探讨，提出合理化建议。
多方闭环共促，帮扶项目付“效益尾款”
南和顺生猪育肥项目是市区重点工程和重点民生项目，依托该项目，小王庄镇还将实施循环种植千余亩小站稻，打造农旅结合特色乡村，增加500多个就业岗位，后期将有力保障村民就业和增收。
所以，在实现审批与企业良好互动的同时，如何精准帮扶项目发挥其背后的社会效益、经济效益，也是政务服务密切关注的重点。
帮扶人员及时将诉求办理情况、问题解决情况反馈至小王庄镇，确保有诉求、有回应、有结果。
同时，及时总结提炼经验做法，向其他项目或工作领域推广，为“精准帮扶”提供典型示范，为项目兑现“效益尾款”提供助力。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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