天津市滨海新区人民政府政务服务办公室

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【元气回归】节后第一天,区政务服务办收到多面锦旗&感谢信!
发布日期: 2020-10-09 18:33     
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    “工作人员服务好,效率高,很快将业务办理完成,特此提出表扬!”

    节前,国网天津市电力公司滨海供电分公司提出滨海新区港塘路35千伏变电站(重建)输变工程项目申请,该项目属于“1001”电网工程,我办审批一室国永霜按照绿色通道流程及时办理项目核准。

    项目单位拿到核准文件后,发现申报人误将项目名称写错,还需办理名称变更业务。该事项法定核准时限为5个工作日,项目单位以为拿到新的项目核准书得节后了。

    考虑到企业的急切心情,企业提交申请后,国永霜为项目单位加急办理了变更手续,制证中心接受指令后立即打证,上下联动,有效衔接!不到10分钟项目单位就拿到了信息变更后的新核准文件。

    让企业少跑路,不跑路,竭尽所能提供优质高效服务,体现在每一位政务人工作中的点点滴滴~

    “1001”电网工程是天津市重点项目,即到建党100周年时,初步建成世界一流的能源互联网,助推营商环境优化,为美丽天津建设提供坚强的电力保障。

    工作人员国永霜表示:“在日常工作中,这只是很小很平常不值得一提的一件事,没想到竟然感动了项目单位,专门提出表扬。这也更加激励我们,在服务每一个项目中,在接待每一位申请人时,更加专业、高效、热情、贴心!”

    我们不仅有实名制8890工单感谢,还有多面锦旗,故事发生在节前,感动延续在节后

    01合作加速跑赢时间

    天津市君盛元财务咨询服务有限公司在代办某建筑公司营业执照时遇到了困难,该建筑公司着急拿到新的营业执照来签订合同,否则将面临巨额损失。

    了解到企业难处后,制证中心工作人员立即帮助申请人联系区市场监管局审批人员,审批人员加急审批发送制证指令,各环节密切合作,当场把新营业执照送到办事人手中!

    02主动服务解历史难题

    节前,塘沽中心庄卫生院申请办理医疗机构所有制形式变更,但目前不满足相关申请条件。审批四室王慧贤不是简单回复结果,而是耐心为申请人解释沟通,找出问题症结所在,并积极与民政局相关工作人员交流协调,查询多年前审批档案,解决申请单位的疑问。

    最后,依据申请人的实际情况及需求,为申请单位办理了法定代表人变更手续,帮助申请人解决了问题。

    03信用承诺提效率

    天津市滨海新区公信金融调解中心,是新区第一家民办非企业单位性质的金融类调解服务中心,业务范围为涉金融业务、涉金融企业的调解。

    在办理过程中,审批五室管慧莹耐心指导,主动靠前服务,对验资报告采取信用承诺审批,提高审批效率,为该单位及时拿到民非证,承接新项目争取了时间,获得申请单位的感谢与认可。

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