| 【榜样力量】快递速度干审批 星级态度做服务——优秀党员示范岗华杰 |
市规划资源局滨海分局华杰，一直扎根于基层，努力学习专业知识，不断提高政治素养，始终坚持以不对服务对象说“不”的工作态度为申请人提供服务，通过热忱、周到、认真的服务得到了企业群众的好评。
此次获得2020年度“优秀党员示范岗”称号是实至名归！！
融会贯通，厉害了，华老师！
华杰自2001年开始负责规划和土地行政许可事项的受理工作，工作期间不仅仅完成事项的受理，还全程跟进审批事项的进度、协调所有业务科室的工作，保证事项只需一次申请就可以完成全部规划和用地的审批程序，确保申请单位少跑路、快审批、省时间。
规划和土地系统历经多次调整，申请单位因不熟悉流程不知道去哪办、找谁办、怎么办，华杰为项目单位提供服务、提前介入，为项目单位提供咨询解答、讲解相关法律要点，帮助项目单位联系相关单位和部门协调各种问题，被业内同事和项目单位尊称为“华老师”。
快递速度干审批、星级态度做服务
作为首席代表驻区政务服务中心大港分中心窗口工作期间，华杰一直秉承着认真负责，公正公平的工作态度对待各项工作，他提出“审批要有快递的速度、服务要有星级的态度”服务口号。
工作中，华杰不断强化服务意识，提升服务水平。主动践行上门服务、延时服务等多项便民服务措施；始终坚持行政审批办结电话回访服务，充分听取群众对窗口工作的意见和建议；严格落实首问责任制、一次性告知制、服务承诺制等窗口各项制度，促进工作作风大提质。
在近6年的窗口工作中，华杰共受理各类事项1807件，按时办结率100%、群众满意率100%；收到表扬锦旗30余面、各类感谢信40余封；连续三年被评为群众满意窗口，获得勤政高效示范岗称号。
敢担当 勇作为 解企业燃眉之急
工作中，除业务审批窗口工作，华杰还积极承担领导安排的其他任务。2007年，他参与全国国土系统的评选，主动联系市国土房管局信息中心，加班加点，共完成各类信息新闻稿件1147篇，在全国国土系统信息网站评比中获得了综合分数第一名的好成绩。
因历史缘由，2019年大港油田需补办从2012年至今的241宗油井用地均未办理勘探临时用地手续。为确保油井项目建设用地审批手续的顺利完成，需在最短时间内完成所有油井的临时用地补办手续。
当时，部门内仅有华杰一名国土资源审批人员，时间紧、任务重，为确保油井项目建设用地审批手续的顺利完成，他在确保日常工作不受影响的情况下，主动放弃休息时间，按时保质保量的完成了所有项目的补办工作，受到了项目单位的赞扬。
因突出表现，华杰还被评为2007年以及2008年至2009年市国土房管系统窗口建设先进个人，2009-2010年度滨海新区“大港新长征突击手”，新区规国局第三分局2012年度先进个人，2015-2016年度获得优秀党务工作者荣誉称号。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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