| 【战疫情】勇当先锋，塘沽劳动保障服务中心勠力实现“双战双赢” |
面对疫情，塘沽劳动保障服务中心党支部全体党员干部带头放弃休假，下沉社区筑牢防疫一线，同时建立24小时便民服务机制，特事特办、应急审批，助力企业复产复工，全力实现“两战并重，双战双赢”。
24小时热线 服务随时在线
为尽量避免人员聚集，确保人民群众生命安全和身体健康，塘沽劳动保障服务中心增设办公电话呼叫转移服务，将咨询电话与工作人员手机进行捆绑，远程指导辖区企业、个人通过网上办理业务，提供24小时精准服务。疫情期间，平均每天电话咨询量超200次。
24小时咨询热线的开通，极大地提升了企业、群众在疫情期间办事的效率，缓解了企业、群众在疫情防控期间办事的压力。
送福利零跑路 快复工稳复工
疫情期间为做好企业复工复产工作，塘沽劳动保障服务中心积极稳妥地推行“网上办”“马上办”“承诺办”，启用特事特办、应急审批模式。
◆ 通过网上预约，错时接件，快速办理群众关注的退休业务；
◆ 指导企业、个人通过天津人力社保APP、天津网上办事大厅、人易宝平台、邮箱、微信等方式，办理相关业务；
◆ 统一通过EMS将办理结果邮寄至办事人手中。
同时，为减轻企业负担，保障企业早复工、稳复工，加快提高援企稳岗政策网上经办效率，工作人员迅速梳理，制作“填表说明”明白纸，以批注的方式详细解释填写要求，助力企业一次办成。
疫情期间，塘沽劳动保障服务中心共办理20280件，发放各类补贴资金4167.67万元。其中，办理失业金申领11840件、就失业登记3604件、退工备案1944件、个人退休735件等等；为52家企业办理失业保险稳岗返还，返还金额2383.99万元，助力企业疫情期间稳定运转。
多方协调 远程指导 解燃眉之急
失业人员赵女士今年2月份申请办理退休手续，工作人员张士杰查验其档案时，发现她档案中记载养老核定年限为4年1个月，而社保系统中并未显示，这将影响申请人退休待遇。而赵女士所在单位津塘丝绸厂已倒闭多年，无法与该单位负责人员核对相关资料，当事人担心自己不能按时享受养老待遇。
为尽快解决申请人燃眉之急，张士杰一边安抚申请人焦急情绪，一边多渠道沟通联系。经多方努力，最终与原津塘丝绸厂主管部门河东区华冠劳服托管中心取得联系，为赵女士办理了退休手续。
2月中旬，失业金享受人员娄女士由于提供的账号有误，导致2020年1月失业金未成功发放。工作人员朱雯发现此情况后，立即与本人取得联系，但娄女士正在唐山老家隔离，无法到银行办理储蓄卡，失业金无法正常发放。根据规定，失业金超过3个月发放不成功，医疗保险使用将受到限制。
群众利益无小事，朱雯积极与上级部门联系，研究制定针对性解决方案：通过APP办理申领，延续申领资格，成功办卡后，一次性补发。朱雯耐心地远程指导娄女士下载、注册、申领，获得了申请人的特别点赞。
双战双赢 筑牢社区防疫战线
疫情防控期间业务办理量并未减少，在业务高压下，党员干部仍积极主动投入一线防控中，一边抓业务，一边做防控，“双战双赢”。
支部全体党员纷纷递交“请战书”，请求加入到社区疫情防控工作第一线。其中，庞建伟、张志勇、赵喆自疫情防控开始便坚守在社区一线，至今已经有一个多月。
支部党员干部在社区参与疫情防控，他们斗严寒、战疫情，在值守期间不仅做好社区防疫的守门员，还充当着社区居民的快递员、居家老人的服务员，行动困难群众的暖心人。
他们在社区疫情防控第一线上，诠释着“共产党员，跟我上”的时代强音。
主办单位：滨海新区人民政府政务服务办公室
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