天津市滨海新区人民政府政务服务办公室

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10个领域77项就近办丨滨海新区街道(乡镇)政务服务事项清单发布
发布日期: 2023-09-04 10:49      来源: 区政务服务办
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    为扎实落实市委、市政府“十项行动”,进一步提升基层政务服务能力,加强基层治理,规范街镇政务服务事项清单管理工作,区政务服务办根据市职转办《关于公布天津市行政许可事项清单(2023年版)的通知》(津职转办发〔2023〕5号)、《关于公布〈天津市2023年版非许可类政务服务事项目录〉的通知》(津职转办发〔2023〕6号),结合新区工作实际,加强基层调研,与区有关部门、各街镇反复沟通核实确认,形成《滨海新区街道(乡镇)政务服务事项清单》。

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    《清单》共计77项,包括养老服务、社会保险、劳动就业、残疾人服务等10个领域,进一步明确了事项层级,涉及区民政局、区人社局、区残联等10个业务主管部门,有关部门推动向街镇放权赋能,街镇具有终审权限事项共计22项。

    就近办 一次办 全程网办 滨海通办

    近年来,滨海新区不断优化基层政务服务流程和方式,全面推进一窗式受理、一站式办理,持续推动政务服务“就近办”“一次办”“全程网办”“滨海通办”,最大限度方便企业和群众办事。

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    各街镇便民服务中心合理设置了无差别或分领域综合办事窗口,提升了综合咨询窗口功能;按照“脸好看、话好听、事好办”的要求,高标准落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“好差评”等各项制度。

    依托天津网上办事大厅、滨海新区政务帮办平台,将群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项,以委托受理、帮办代办等方式延伸至村居便民服务站,加强村居审批业务和系统操作培训,实现群众就近可办、网上可办。

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    下一步,区政务服务办将组织各区级相关部门、各街镇强化基层政务服务培训指导,推进政务服务标准化、规范化、便利化,不断增强群众办事获得感和满意度。

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